청각장애인을 위한 communication system 디자인에 관한 연구 = (A) research on the communication system design for the disabled

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 청력손실로 인한 언어의 표현능력이나 수용능력이 부족한 청각장애인은 이러한 결함으로 인하여 상대방의 의도된 구두메세지를 이해하는데 빈번한 실패로 이어져, 비장애인은 물론 청각장애인간에도 의사소통의 붕괴(communication breakdown)를 유발시키고 있다. 이를 개선하기 위한 청각장애인들의 요구를 충족시켜 주는 유니버설 디자인 원리를 전제로 한 communication system을 계획하는데 중점을 둔다. 이에 대한 가이드라인의 방법을 모색하기 위해 communication 기기들에 대한 사례를 유니버설 디자인 7가지 관점에서 분석, 접근하였다. 또한 청각장애인들의 의사소통의 욕구를 설문을 통하여 디자인 요소들을 분석하고 communication 기기개발 시 주요 분석사항 별로 유니버설 디자인의 원리를 적용함으로써 communication 기기개발의 지침이 될 수 있는 유니버설 디자인 가이드라인을 제시하는 것이 본 연구의 목적이다.
연구방법으로는 첫째 선진국 청각장애인의 의사소통 보조기기 개발의 동향을 분석하여 유니버설디자인 원리에 입각한 기기개발 시 고려사항을 도출하였고, 둘째 설문조사를 통하여 청각장애인들의 의사소통 시 문제점과 요구사항을 도출, 통합하여 기기개발 시 주요 분석요소를 제시하고자 한다.
연구의 결과로는
사례연구에서 유니버설디자인 7가지 가이드라인 관점에서의 분석결과
① 공평한 사용 : 모든 사용자들에게 쉽게 접근할 수 있는 심미성을 충족
② 사용상의 융통성 : 기능들의 단순화
③ 간단하고 직관적인 사용 : 모든 사용자가 이해하기 쉬운 Ul&GUI 개발
④ 쉽게 인지할 수 있는 정보 : 효과적 정보전달을 위한 복합적 정보 전달
⑤ 오류에 대한 포용력 : 오류를 줄이기 위한 형태의 특징이나 오류에 대한사전 경고
⑥ 적은 물리적 노력 : 휴대하기 용이한 형태의 특징을 갖추어 최소의 피로감을 제공
⑦ 접근과 사용을 위한 크기와 공간 : 크기와 무게를 줄여 휴대를 용이하게 제공
추가적으로 다양한 연결 가능성과 심리적 요소 추가로 의사소통의 욕망을 충족시켜야 함이 요구되었다.
설문조사에서 나타난 요구사항은 다음과 같다.
① 의사소통 보조도구의 기능상의 단순화와 형태의 특징으로 사용상의 간편성을 제공할 필요가 있다.
② 모든 사용자들이 접근할 수 있고, 보조도구의 사용으로 장애인이라는 의식의 불평등을 주지 않기 위한 심미성과 기기들의 통합이 요구되어 진다.
③ 효과적 정보전달을 위한 복합 정보의 전달을 제공하여 쉽게 인지할 수 있도록 요구되어 진다.
사례조사와 설문조사 결과를 통합하여 디자인 가이드라인을 제시하면
① 복잡한 기능 제거와 이해하기 쉬운 UI&GUI로 사용성을 높인다.
② 심미성을 갖추어 사용자들의 쉬운 접근 유도와 기기 사용으로 인하여 차별성을 주지 않도록 한다.
③ 시각, 청각, 촉각적 복합정보 전달로 효과적인 정보 전달을 유도,
④ 다양한 확장성과 기기의 통합으로 각각의 기기를 가지고 다녀야 하는 번거러움을 제거하여 접근과 사용성을 높여야 함을 제시하고자 한다.
앞선 결과를 통하여 청각장애인들도 비장애인과 마찬가지로 사회활동 욕구가 강하지만 실생활에서는 의사소통의 어려움으로 청각장애인들이 차별 아닌 차별을 받고 있어서 현실적으로 쉽게 접근할 수 있는 전문적인 의사소통 보조기기의 개발이 시급히 고려되어야 함에 타당성 여부를 활인할 수 있었다.
하지만 앞선 가이드라인 외에도 청각장애인의 일상생활을 영위하는데 필요한 기능 혹은 요구사항을 정확히 파악하여 좀 더 구체적이고 현실적인 디자인 지침이 마련되어야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The hearing impaired persons who lack the capability to express language or capability of accommodation for hearing loss frequently fail to understand the verbal message intended for the other party due to such a defect to provoke the communication breakdown of the non-disabled persons as well as the hear impaired persons. In order to improve such a problem, the focus is on planning the communication system that has the prerequisite in universal design principle to satisfy the demand of hearing impaired persons. For seeking the way of guideline, the cases on communication equipment are approached and analyzed in 7 points of view of universal design. In addition, when analyzing the design elements and developing the communication equipment through the questionnaires for the desire of communication for hearing impaired persons, the principle of universal design is applied for each major analysis matters that the purpose of this research is to present the guideline for universal design to have the guideline to develop the communication device.
For a research method, first, the trend of developing the auxiliary device for communication of hearing impaired persons in advanced country is analyzed and formulate the matters to consider when developing the devices, and second, by formulating and integrating the problems and requirements in communicating for hearing impaired through the questionnaire survey, the major analysis elements are presented in developing the devices.
For the result of research, and the followings are the analysis outcome in 7 guideline points of universal design in the case study:
① Fair use: Satisfy the aesthetics for all users to easily approach
② Flexibility in use: Simplification of functions
③ Simple and intuitive use: Develop UI&GUI for all users to easily understand
④ Information easy to recognize: Multiple information delivery for effective information conveyance
⑤ Generosity on error: Advance warning on characteristics or error on types for reducing error
⑥ Less physical efforts: Providing the minimal fatigue with the features that are easy to carry
⑦ Size and space for approach and use: Reduce the size and weight and provide for easy carriage.
In addition,. the various possibility of connection and addition of psychological. addition to fulfill the desires.
The requirements shown in the questionnaire survey are as follows.
① There is a need of providing the simplicity of function for auxiliary tool for communication and convenience of use with the features in shapes.
② There is a demand of integration of equipments and aesthetic looks for all users to easily approach and not to cause any inequality of impression as a disabled person.
③ Provide the conveyance of complex information for effective information delivery and it is required for easy recognition.
The followings are the proposals of design guideline by integrating the case studies and questionnaire survey results.
① Heightens the usability with removing the complicated functions and easily understandable UI&GUT.
② With the aesthetic look, it should not give a sense of discrimination by the use of equipment and easy approach for users.
③ Attract effective information conveyance with the delivery of visual, hearing and sensible information delivery.
④ With the diverse expandability and integration of equipment, it removes the inconvenience of carrying different equipment that it heightens the approach and usability.
Through the earlier outcome, the hearing impaired persons also have strong desire for social activities just like the non-disabled persons, but they have the difficulty of communication in real life that they are under the discrimination that there has to be a consideration for early development of auxiliary equipment for communication that is easily and realistically approached.
However, in addition to the earlier mentioned guideline, there is a need to accurately find out the necessary functions or requirements to undertake the ordinary living of hearing impaired persons, and prepare more detailed and realistic design instruction.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 요약 = ⅰ
• 표목차 = ⅲ
• 그림목차 = ⅲ
• 사진목차 = ⅳ
• Ⅰ. 서론 = 1
• 1 .연구의 배경 및 목적 = 1
• 2. 연구의 범위 및 방법 = 2
• Ⅱ. 이론적 배경 = 4
• 1. 청각장애의 특성 = 4
• 1) 청각장애의 정의 = 4
• 2) 청각장애의 원인과 종류 = 6
• 가. 귀의 구조 = 6
• 나. 청각장애의 원인 = 6
• 다. 청각장애의 종류 = 6
• 3) 청력레벨에 따라 들리는 상태 = 7
• 4) 청각장애 판정기준 = 7
• 가. 판정요령 = 7
• 나. 평형기능 장애 = 8
• 5) 청각장애인의 언어 및 의사소통 = 9
• 가. 청각장애인의 의사소통 수단 = 9
• 나. 청각장애인들의 실제적 의사소통에 있어서의 다양한 방법 = 10
• 6) 청각장애의 영향 = 11
• 가. 의사소통 = 11
• 나. 인지기능 = 11
• 다. 학문성취 = 11
• 라. 정신건강 = 12
• 마. 농아인 사회 = 12
• 2. 유니버설디자인 = 13
• 1) 유니버설 디자인의 개념 = 13
• 2) 유니버설 디자인의 원리 및 가이드라인 = 17
• 가. 유니버설 디자인의 4가지 원리 = 18
• 나. 유니버설 디자인의 7가지 가이드라인 = 23
• Ⅲ. 의사소통 보조도구 조사 및 분석 = 28
• 1. 의사소통 보조도구 사례연구 조사 = 28
• 1) Alltalk(multilevel) = 28
• 2) 전자식 환자 의사소통 보조장치(PHK) = 29
• 3) portable 의사소통 장치 Parrot = 29
• 4) 의사소통 장치 Polycom = 30
• 5) 의사소통장치 Macaw = 31
• 6) Tiny Talker = 32
• 7) Kassandra = 32
• 8) Canon-communicator = 33
• 9) Parta-Scan = 34
• 10) 말하는 의사소통 장치 7S/7P = 34
• 11) 전자식 의사소통 보조장치 Light ＆ Touch Talker = 35
• 12) 의사소통 장치 Talk-O = 36
• 13) 디지털화 된 음성출력 장치 Introtalker = 37
• l4) HGT-Talker = 38
• 15) Airpost = 38
• 16) 촉각정보 핸드폰 = 39
• 17) 립셀(LipCcell) = 40
• 2. 분석 결과 및 논의 = 41
• 1) 의사소통 기기별 유니버설 디자인 분석 = 41
• Ⅳ. 설문조사 분석 결과 및 논의 = 47
• 1. 설문조사 분석결과 = 47
• 1) 연구대상 = 47
• 2) 조사결과 및 분석 = 47
• 가. 일반 사항 = 47
• 나. 사회활동의 욕구 = 49
• 다. 의사소통의 실태 및 욕구 = 50
• 2. 분석 결과 및 논의 = 52
• Ⅴ. 결론 = 54
• 참고문헌 = 57
• ABSTRACT = 59
• 부록 = 61