피부미용종사자의 전문 직업성과 직무만족도에 관한 연구 = (A)study of the professionalism and job satisfaction of estheticians

국문 초록 (Abstract)

논문개요

피부 관리는 새롭게 대두되고 있는 전문 직종임에도 불구하고 아직까지 사회적, 직업적으로 피부관리사에 대한 인식과 직업의식이 정립되어 있지 않은 관계로 본 연구를 통해 피부 관리사들의 전문 직업성 인식과 직무만족도를 높여 효율적인 인력관리를 지향하는데 연구의 의의를 두고 있다.
본 연구는 일반 피부 관리실과 병원 내 피부 관리실의 피부 관리사를 대상으로 근무형태, 전문 직업성, 근무조건(환경) 및 업무 부담, 자기 발전 및 교육상태, 자기만족과 직업 안정성, 직장 동료와의 관계, 미래에 대한 계획에 대하여 연구한 결과 총 300명에게 설문지를 배부하여 225명을 대상으로 분석하였으며 본 연구의 결과는 다음과 같다.

첫째, 일반적인 특성은 일반 피부 관리실과 병원 내 피부 관리실의 피부 관리사는 모두 여성이었고, 연령별로는 20～29세의 연령이 각각 65.3%, 76.4%로 대체적으로 높았다. 미혼의 비중이 기혼보다 높았으며 학력은 일반 피부 관리실은 대(재)졸 이상 46.9%, 병원 내 피부 관리실은 전문대(재)졸 52.0%로 일반 피부 관리실의 학력이 더 높은 것으로 나타났고, 전공여부에 있어 일반 피부 관리실 81.6%, 병원 내 피부 관리실 57.5%로 일반 피부 관리실에서 피부 미용 관련 학문 전공자가 더 많은 것으로 나타났다.
둘째, 조사대상자의 근무형태의 분석 결과 직장의 위치는 일반 피부 관리실 52.0%, 병원 내 피부 관리실 75.6%로 병원 내 피부 관리실의 위치가 도심(번화가)에 더 많이 위치한 것으로 나타났다. 직급은 일반 피부 관리실 68.4%, 병원 내 피부 관리실 60.0%로 피부관리사의 비율이 높았고, 근무경력은 1～3년 정도가 일반 피부 관리실 23.5%, 병원 내 피부 관리실 35.4%로 근무경력이 많은 것으로 나타났다. 하루 평균 근무시간은 일반 피부 관리실은 10～12시간 46.9%, 병원 내 피부 관리실은 8～10시간 60.6%로 일반 피부 관리실이 병원 내 피부 관리실보다 하루 평균 근무시간이 많은 것으로 나타났다. 근무일수는 일반 피부 관리실과 병원 내 피부 관리실 각각 49.0%, 44.9%로 대체적으로 주 6일제 근무가 많은 것으로 나타났다. 월수입에 있어 일반 피부 관리실과 병원 내 피부 관리실 각각 28.6%, 45.7%로 100～150만원 미만 정도가 많은 것으로 나타났다. 자체교육 실시회수에 있어 일반 피부 관리실은 월 2회 29.6%, 병원 내 피부 관리실은 월 1회 27.6%로 일반 피부 관리실이 병원 내 피부 관리실보다 자체 교육을 더 실시하고 있다. 피부 관리 분야가 정착되기 위하여 가장 필요한 점에 있어 일반 피부 관리실 23.5%, 병원 내 피부 관리실 27.6%로 경제적 소득의 향상이 가장 필요한 것으로 나타났다.
셋째, 조사대상자의 전문 직업성에 대한 연구 결과는 일반 피부 관리실(3.53±.54)이 병원 내 피부 관리실(3.43±.58)보다 전문 직업성이 높게 나타났고, 연령별로는 30～39세, 기혼, 학력이 높을수록, 피부 미용 관련 학문 비전공일수록 전문 직업성이 높은 것으로 나타났다.
넷째, 조사대상자의 직무 만족도에서는 일반 피부 관리실(3.49±.48), 병원 내 피부 관리실(3.35±.49)로 일반 피부 관리실의 직무 만족도가 다소 높은 것으로 나타났고, 연령별로는 30～39세, 학력이 높을수록, 피부 미용 관련 학문 비전공일수록 직무 만족도가 높았고, 직급이 높을수록, 경력이 많을수록, 근무시간이 10시간미만, 월수입 200만 원 이상, 자체교육은 월 3회 일 때 직무 만족도가 있었다. 집중적인 전문교육이 피부 관리가 전문 직업 분야로 정착되기 위하여 필요한 것으로 나타났다.
다섯째, 조사대상자의 미래 계획은 추가로 배우고 싶은 분야에서 일반 피부 관리실은 ‘경영’(30.6%), 병원 내 피부 관리실 의학 분야(25.2%)였으며, 장래 5년 이내의 계획에서는 일반 피부 관리실은 ‘전문 Shop 오픈계획’을 가지고 있고, 병원 내 피부 관리실에서는 ‘관리실 실장급 & 전문 경영인’의 계획을 가지고 있는 것으로 나타나 차이를 보였다. 피부 미용 분야의 전망에 대하여 전체 83.2%가 긍정적이라고 생각하는 것으로 볼 수 있고 일반 피부 관리실 종사자의 경우 병원 내 피부 관리실 종사자에 비해 상대적으로 피부 미용 분야의 전망이 긍정적이고 생각하는 것으로 나타났다.
본 연구 결과 학력, 직급이 높을수록 근무년수, 월수입, 자체교육 실시횟수가 많을수록 직무만족도가 높은 것으로 나타났다. 이러한 특성을 고려한다면 높은 학력의 피부미용종사자가 많이 배출되고, 현재 직무종사자에 대한 자체교육을 비롯한 보완교육을 실시하여 실력이 늘어난다면, 근무년수가 늘어나고 월수입도 높아지게 될 것이다. 이것은 피부미용종사자의 자부심과 직무만족도 향상을 가져오고 종사자들의 높은 직무만족도는 피부미용 산업의 발전에 기여할 것이라 확신한다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 논문개요
• I.서론 --------------------1
• 1. 연구의 필요성 --------------------1
• 2. 연구의 목적 --------------------3
• II. 이론적 배경 --------------------4
• 1. 직무만족의 개념 --------------------4
• 2. 직무만족 이론 --------------------4
• 3. 직무만족의 결정요인 --------------------8
• III. 연구방법 및 연구도구 -----------------10
• 1. 연구대상자 -------------------10
• 2. 연구도구 -------------------10
• 3. 측정도구의 신뢰도 검증 -------------------11
• 4.자료처리 및 분석방법 -------------------12
• IV. 연구결과 -------------------14
• 1. 조사대상자의 일반적 특성 -------------------14
• 2. 피부미용종사자의 전문 직업성 -------------------20
• 3. 피부미용종사자의 직무만족 -------------------25
• 4. 피부미용종사자의 전문 직업성과 직무만족의 관계 ----------------55
• 5. 피부미용종사자의 미래에 대한 계획 -------------------55
• V. 고찰 -------------------58
• VI. 결론 및 제언 -------------------62
• 참고문헌 -------------------67
• ABSTRACT
• 부록
• 설문지