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ア ァ カ サ ザ タ ダ ナ ハ バ パ マ ヤ ャ ラ ワ ヮ ン イ ィ キ ギ シ ジ チ ヂ ニ ヒ ビ ピ ミ リ ウ ゥ ク グ ス ズ ツ ヅ ッ ヌ フ ブ プ ム ユ ュ ル エ ェ ケ ゲ セ ゼ テ デ ヘ ベ ペ メ レ オ ォ コ ゴ ソ ゾ ト ド ノ ホ ボ ポ モ ヨ ョ ロ ヲ ―

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      KCI등재

      컨벤션참가자의 서비스품질 지각이 행동의도에 미치는 영향 = The Influence of Convention Service Quality on Attendees’ Behavior

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      https://www.riss.kr/link?id=A104974965

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      This paper explores the relationship between convention attendees’ perception of service quality and their behavioral adjustment. Data were gethered from the self-administered questionnaires of 150 overseas attendees in the four international conventions held in Seoul. The 43 items for measuring convention service quality were developed and grouped into six dimensions. The major findings were that conference programs and physical environments were the most important factors in influencing attendees’ intention to repurchase and to recommend the occasion to others. Authors hope that the results of this study help future convention destination and host organizations in improving service quality considerations enhancing the customer loyalty.
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      This paper explores the relationship between convention attendees’ perception of service quality and their behavioral adjustment. Data were gethered from the self-administered questionnaires of 150 overseas attendees in the four international conven...

      This paper explores the relationship between convention attendees’ perception of service quality and their behavioral adjustment. Data were gethered from the self-administered questionnaires of 150 overseas attendees in the four international conventions held in Seoul. The 43 items for measuring convention service quality were developed and grouped into six dimensions. The major findings were that conference programs and physical environments were the most important factors in influencing attendees’ intention to repurchase and to recommend the occasion to others. Authors hope that the results of this study help future convention destination and host organizations in improving service quality considerations enhancing the customer loyalty.

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      2008-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2006-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2001-01-01 등재 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
      1998-07-01 등재 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
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      학술지 인용정보

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      기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
      2016 1.95 1.95 1.78
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      1.8 1.82 2.049 0.92
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