매체 융합 시대의 사회적 소통

국문 초록 (Abstract)

오늘날 한국 사회의 소통은 인터넷과 휴대폰의 보급으로 양적으로 크게 증가하였다. 그러나 이와 함께 다양한 소통의 문제가 제기되고 있다. 조율되지 않는 집단 간 갈등, 정부와 시민 간의 소통 단절, 거짓 정보와 타인에 대한 공격이 난무하는 인터넷 등 다양한 소통의 문제점 등이 사회적 관심과 논란의 대상이 되고 있다. 이러한 소통 문제를 진단하고 개선하기 하여 본 연구팀은 사회적 소통을 진단하는 지표를 개발하고, 소통 문제 개선에 활용할 수 있는 한국적 소통 모형을 제시하는 연구를 수행하였다.
소통지표(communication index)란 한 사회나 개인의 소통의 양적 질적 수준을 종합적이면서 간단하게 나타내는 수치를 말한다. 소통 지표 개발이 필요한 이유는 소통이 실제 어떻게 진행되고 있고 무엇이 문제인가를 명확하게 진단하는 것이 어렵기 때문이다. 연구팀은 이러한 소통 지표의 개발을 통해 한국사회 소통 구조와 흐름의 변화 양상을 파악하고, 어떤 소통공간이나 사회집단이 어떤 차원(소통양, 상호성, 합리성, 반대의견듣기 등)에서 문제적인 양상을 나타내는지 객관적으로 진단하고자 하였다.
소통모형(communication model)이란 소통의 예측-과정-효과-상황 요인들 간의 관계를 도식화한 것을 말한다. 한국적 소통모형은 한국의 문화적 특수성이 반영된 소통 요인들 간 관계에 대한 모형이다. 연구팀은 한국적 소통 모형 연구를 통해 어떤 요인이 바람직한 소통과정 창출에 기여하는지, 어떤 소통행위나 과정이 사회의 민주화나 지속가능한 경제 발전에 도움을 주는지 등을 탐구하고자 하였다. 또한 한국의 문화적 특수성과 이념 양극화와 같은 정치적 특수성은 이러한 변인들 간의 관계에서 어떠한 영향을 미치는지 탐색하려 하였다. 서구의 소통이론과는 다른, 한국적 소통모형 개발을 통해 사회적 소통과정에 대한 보다 현실성 높은 진단과 개선책 마련에 기여하고자 하였다.
이러한 연구목표를 달성하기 위해 본 연구팀은 1년차에서 소통지표와 소통모형에 관한 이론적 바탕 작업과 탐색적 데이터 분석을, 2년차에서 소통 지표 구성 및 검증과 소통 모형의 제시를, 3년차에서 소통지표와 모형의 이슈-시간-미디어 차원으로의 확장 분석을 연차적으로 진행하고자 하였다. 2년의 연구기간 동안 연구팀은 양적 질적 문항으로 구성된 소통 지표를 보다 정교하게 제시하였으며, 우리 사회가 지향해야 할 참여민주주의와 숙의민주주의를 위한 바람직한 소통 모형을 제시하고 검증하였다.
소통지표와 관련하여 연구팀은 사회적 소통의 실태를 질적으로 지표화하는 것이 가능하다는 것을 보여줌으로써, 우리 사회의 소통문제 해결을 위한 체계적이고 객관적인 기반을

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In the age of media convergence, the communication of Korean society has been rapidly proliferating but swamped by a crop of troubles such as intense group conflicts, communication blockage between governments and citizens, and bumpy internet space filled with false information and verbal aggression. In order to understand and tackle the communication problems, our research team has been working out a research project of developing communication index and communication model.
By way of the development and application of communication index, we try to grasp the change of communication flows and identify which spaces or social groups suffer from communication troubles. With the study of societal communication model, we aim to explore which factors will contribute to building up more healthy communication infrastructure of society.
In order to accomplish these aims, we have a research plan as follows: In the first year, we will review the previous researches about communication index and models, and implement surveys and exploratory data analysis for the development of the communication index. In the second year, we will develop and verify the index and submit communication models. In the third year, we will elaborate the index and model by way of the application of it to the var