중요도-성취도 분석을 이용한 영화관 선택속성 평가에 관한 연구: 서울시 주요 멀티플렉스를 중심으로 = A Study of Evaluation on Choice Attributes of Movie Theater, Using Importance-Performance Analysis: A Case of Major Multiplexes in Seoul

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

From 1st Jun. to 31th July, 2007, this study conducted questionnaire survey of people in their 20s-30s, visiting selected major multiplexes in Seoul and also watched movies(within 1month of study period), using convenience sampling. To carry out this survey, surveyors were arranged to universities and companies, located in 25 districts of Seoul. The purposes of this study were to compareevaluate choice attributes of movie theater, and then to shed light on the present state of multiplexes, by understanding the strength and weakness points of multiplexes. The main results were as follows. First, continuous maintenance would be need for some I quadrant(maintenance) factors of IP Matrix; 'convenience of advance tickets', 'comfortable seats with find view', 'great big screen and sound facilities', 'convenient using of public transportation', 'accessibility to theater'. Second, improvement would be necessary for one Ⅱ quadrant(concentration) factor; 'various discounts service by alliance marketing using credit card/ mobile phone membership card'. Also, multiplexes had different means on 12 performance items about choice attributes of movie theater; CGV(M=3.65), Megabox(M=3.63), and followed by Lottecinema (M=3.28), Cinus(M=2.89).

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