재난안전 분야 공무원의 직무만족에 대한 영향요인: 직무위험과 직무압박, 직무스트레스, 그리고 내재적 동기의 영향을 중심으로 = Factors Effecting the Job Satisfaction of Public Safety and Disaster Emergency Officers: Job Risk, Job Pressure, Job Stress and Intrinsic Motivation

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to identify what factors negatively affect job satisfaction. In particular, the group of interest included street-level bureaucrats such as police officers, fire fighters, and civil servants in disaster management who work in disaster environments that are physically dangerous and hazard generating or in administrative support work for disasters. The study explores empirically how disaster-related civil servants are able to manage their job pressure to enhance job satisfaction by using covariance structural analysis. The results show that job hazard and pressure negatively affect job stress and job satisfaction. Interestingly, however, it was found that intrinsic motivation can work as a moderator to reduce job stress, eventually leading to increased job satisfaction. In conclusion, job pressure, job risk (physically dangerous work), and internal job motivation can be utilized as key personnel management tools and need be considered in terms of personnel policy in order to improve job stress and job satisfaction. The findings of this study also provide policy implications for what needs to be prepared for public officials in a post-COVID-19 era.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 재난안전 분야의 공무원이 불확실한 직무의 위험과 압박 속에서 업무를 수행하고 있기 때문에 이러한 특성을 고려하여 직무만족에 미치는 영향요인을 고려하였다. 이를 위해 재난안전분야 공무원의 업무특성인 직무위험과 직무압박에 초점을 두고 직무스트레스를 함께 고려하여 직무만족에 미치는 영향을 분석하였다. 추가적으로 내재적 동기의 조절효과를 고려하여 정책적 방향성을 제시하였다. 분석결과 직무위험과 직무압박은 직무스트레스와 직무만족에 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만, 내재적 동기는 직무스트레스가 직무만족에 미치는 부정적 영향을 상쇄하는 것으로 분석되었다. 재난안전 분야 공무원의 직무환경 자체를 변화시키는 것은 어려움이 있지만 직무위험과 직무압박을 줄일 수 있도록 하는 조직차원의 관리 노력이 반드시 필요하다. 또한, 변화에 소요되는 시간과 비용의 문제를 고려할 때 내재적 동기부여 요인을 통한 방식을 현실적 대안으로서 고려해볼 수 있을 것이다. 재난안전 분야 공무원의 근무환경과 역량은 치안경쟁력을 높이는 핵심요소라는 점에서도 본 연구의 함의가 있다.

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