환경마크를 통한 수단-목적 연쇄 모형 기반의 소비자 커뮤니케이션 연구

국문 초록 (Abstract)

환경마크는 제품이 환경에 미치는 영향을 표기함으로서 친환경적인 제품의 구매와 소비의 촉진을 목적으로 한다. 본 연구는 국가 및 산하단체가 인증하는 환경마크를 대상으로 문헌연구와 통계분석을 사용하여, 환경마크를 통한 소비자 커뮤니케이션의 인지도와 효용성을 분석한다. ISO는 환경마크를 3가지 유형으로 분류하고 있으며, 환경마크가 다루는 정보의 속성에 따라 환경라벨링, 에너지라벨링, 재활용라벨링, 그리고 탄소라벨링으로 구분할 수 있으며, 국내에서도 유형별로 환경마크가 제정 사용되고 있다. 커뮤니케이션 과정에는 송신자, 수신자, 매개자가 참여하며, 환경인증제품은 환경마크(매개물)를 통해 소비자(수신자)와 제조사(송신자) 사이의 커뮤니케이션이 이루어진다. 수단-목적 연쇄 모형에 따르면 소비자커뮤니케이션은 속성-편익-가치의 상관관계를 가진다. 1992년 환경마크가 국내에 도입되었음에도 불구하고 환경마크에 대한 소비자 인지도 조사는 속성의 이해 단계에 머무르고 있음을 보여준다. 2004년 환경마크 디자인 변경 사례는 디자인의 내용과 소비자 커뮤니케이션의 성공과의 차이를 보여준다. 환경문제의 연구가 진전되면서 소비자가 접해야 하는 환경정보와 이에 따라 환경마크의 정보량도 증가하고 있다. 정량적인 환경성의 검사와 더불어 소비자 커뮤니케이션에 적합하도록 제품 패키지별로 환경마크의 표시를 위한 가이드라인이 필요하며, 세분화되고 분산되어 있는 환경마크의 디자인 통합과 상품가치 확보를 위한 관련 프로그램 개발이 요구된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Eco-labeling aims to promote purchasing eco-friendly goods by indicating the eco-relative information of the good. ISO classifies the eco-labeling into three types. This study focuses on eco-labels certificated and managed by government, analyzes awareness and effectiveness of consumer communication through eco-labels using literature researches and statistical researches. Eco-labelings used in domestic market can be categorized to eco-labeling, energy labeling, recycle-rableing, and CO2 labeling according to attributes of eco-labeling`s information. In domestic market, many eco-labelings for four categories are established and used. In the process of communication, sender, receiver, and medium are participated. For eco-labeled products, consumer communication between sender(manufacturer) and receiver(consumer) is done through medium (eco-labeling). According to means-end chain model, consumer communication has a sequential relationship as attributes-benefit-value. Although eco-labeling was introduced in Korea in 1992, consumer`s awareness for eco-labeling is in attribute stage. The case of design change for eco-labeling shows the gab between content of eco-labeling and the success of consumer communication. As the research for global environment is evolved, the amount and kinds of information for eco-labeling are increased. Guideline to indicate eco-labeling for different packages considering consumer communication is required. Integration of many eco-labelings and related program for promote product`s value are needed.

참고문헌 (Reference)

1 윤승준, "환경친화적 태도 및 행위에 관한 소비자인식과 기업의 그린커뮤니케이션 전략" (41) : 1998

2 최일형, "환경마크제품의 생산․소비 활성화를 위한 정책 방안" 중앙대학교 2002

3 임송택, "탄소라벨링 시대의 도래: 농산품 분야의 경우" (74) : 2009

4 대한무역투자진흥공사, "주요국의 환경마크제도" 대한무역투자진흥공사 1996

5 김유경, "에코브랜드 심볼마크와 로고타입의 시각적 이미지에 관한 연구" 동서대학교 2005

6 지식경제부, "에너지관리공단, 기기․설비 시장전환과 에너지라벨링제도 이해" 지식경제부 2009

7 김재휘, "수단-목적 연쇄 모델과 광고전략" 2007

8 환경마크협회, "세계 각국 환경보호 목적 라벨링 시향현황" 환경마크협회 2003

9 이진렬, "디자인에 대한 디자이너의 커뮤니케이션의도와 소비자의 의미재생산에 관한 연구" 한국디자인학회 19 (19): 5-16, 2006

10 이인걸, "녹색구매활성화를 위한 환경라벨링 디자인" 서울산업대학교 2008

11 "‘디자이너들이 지구를 살릴 수 있다’, 월간디자인, 299권, 2003년 4월"