돌봄로봇에 대한 돌봄서비스 종사자와 사용자의 인식 유형 연구 = Perception Types toward Care Robot among Workers and Users of Care Service

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 초고령사회 대응을 위한 돌봄로봇에 대한 인식을 유형화하고 각 유형별 인식의 차이를 비교하였다. 이를 위해 Q 방법론을 사용하여 돌봄로봇의 대표적 이해 관계자인 노인 사용자 및 가족, 돌봄 서비스 관련 종사자를 대상으로 돌봄로봇에 대한 인식을 살펴보았다. 도출된 네 가지 유형은 불가피한 대체재 인식 유형, 상호보완적 동반자 인식 유형, 열등한 보조재 인식 유형, 불완전한 경쟁자 인식 유형으로 나누어졌다. 설명력이 가장 높은 유형으로 나타난 불가피한 대체재로 인식하는 유형은 돌봄로봇의 필요성을 충분히 인식하고 사회적 수요 증가에 대비해서 준비가 필요하다는 태도를 보였다. 이와 같은 유형에 따라 돌봄로봇에 대한 인식의 차이를 이해하고 돌봄노동자와 피돌봄인에게 접근을 해야 할 필요성이 제기되었다. 궁극적으로 돌봄로봇의 초기시장 상황에서 기술진보에 따른 새로운 변화들이 돌봄공백의 사회문제를 해결하기 위해서는 사회 전반적으로 인공지능기술을 수용하는 사회적 환경이 조성되는 것이 중요하다.

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30 통계청, "2022 고령자통계"