MZ세대 소비성향 및 코스메슈티컬 화장품 선택속성과 구매행동의도와의 관계 : 효용성의 매개효과 중심으로 = The Relationship Between MZ Generations Consumption Tendencies, Cosmeceutical Product Selection Attributes, and Purchase Intention: Focusing on the Mediating Effect of Perceived Utility

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study conducted a survey of adults from the MZ generation, born between 1980 and 2004 and residing in the Seoul metropolitan area, who have experience using cosmeceutical products, in order to analyze the effects of their consumption tendencies and selection attributes of cosmeceuticals on purchase intention. Based on a total of 367 valid survey responses, this study conducted frequency analysis, descriptive statistics, cross-tabulation, one-way ANOVA, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and regression analysis. The results are as follows. The majority of respondents were unmarried professionals in their 30s, with at least a university-level education and an average monthly income between 2.0 and 3.5 million KRW. They preferred creams and essences when purchasing cosmeceutical products, obtained information primarily through online advertisements and searches, and used the internet as their main purchasing channel. The average purchase cost ranged from 30,000 to 50,000 KRW, and hydration/moisturizing functions were considered the most important factor in product selection. The rational, trend-oriented, and brand-oriented consumption tendencies of the MZ generation were found to have a significant positive effect on their purchase intention for cosmeceutical products. In addition, selection attributes such as product quality, perceived value, price, and brand also had significant positive effects, with product quality showing the strongest direct influence. Perceived utility was identified as a key factor that exerts a highly significant and strong positive influence on purchase intention. Accordingly, this study confirmed that the selection attributes of cosmeceutical products and purchase intention are influenced by the consumption tendencies of the MZ generation. Based on these findings, this study aims to provide empirical data for the development and marketing of cosmeceutical products by analyzing and understanding the consumption tendencies of the emerging MZ consumer segment. It is expected that the results will serve as foundational data contributing to the growth of the cosmeceutical market.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 MZ세대 소비성향 및 코스메슈티컬화장품 선택속성과 구매행동 의도에 미치는 영향을 MZ 세대 중심으로 알아보고자 하였다. 이를 통해 MZ세대 소비성향 및 코스메슈티컬화장품 선택속성과 구매행동 의도에 미치는 영향을 분석하여 코스메슈티컬 화장품의 지속 가능한 발전에 도움이 되는 유익한 기초자료를 제공하는 데 목적이 있다. 1980년생~2004년생(MZ 세대) 중 코스메슈티컬 화장품을 사용해 본 경험이 있거나 사용 중인 여성을 대상으로 실시한 설문 367부의 결과지를 토대로 빈도분석, 요인분석, 신뢰도 분석, 교차분석, 기술통계분석, 일원배치 분산분석, 상관관계 분석, 회귀분석을 목적에 따라 사용하였으며 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 연구 참여자는 주로 30대 미혼 직장인으로, 대학교 졸업 이상의 학력과 200~350만원 미만의 월평균 소득을 가진 표본 특성을 보였다. 이들은 코스메슈티컬 화장품 구매 시 크림/에센스류를 선호했으며, 주로 인터넷 광고/검색을 통해 정보를 얻고 인터넷을 구매 경로로 이용하였다. 평균 구매 비용은 3~5만원 미만이었고, 수분/보습 기능을 가장 중요하게 고려하는 경향이 나타났다. MZ세대의 합리적, 유행지향적, 브랜드 지향적 소비성향은 코스메슈티컬 구매행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었고, 코스메슈티컬 화장품의 품질, 지각적 가치, 가격, 브랜드와 같은 선택 속성 역시 구매행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 특히 품질 속성이 가장 높은 직접적인 영향력을 가지는 것으로 나타났다. 효용성은 구매행동의도에 매우 유의하고 강력한 정(+)의 영향을 미치는 핵심 요인으로 확인되었다. 따라서 본 연구를 통해 MZ세대의 소비성향에 따라 코스메슈티컬 화장품 선택속성과 구매행동 의도에 영향을 미친다는 결과를 확인하였다. 이러한 연구 결과를 토대로, 최근 주목받고 있는 소비 계층인 MZ세대의 소비 성향을 분석하고 이해함으로써 코스메슈티컬 화장품의 마케팅 전략 수립에 실질적인 자료를 제공하고자 하며, 향후 해당 시장의 성장에 기여할 수 있는 기초자료로 활용되기를 바란다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 필요성 및 목적 1
• 제2절 연구의 구성 3
• 제2장 이론적 배경 4
• 제1절 MZ세대 소비성향 4
• 제2절 코스메슈티컬 화장품 8
• 제3절 선택속성 10
• 제4절 효용성 13
• 제5절 구매행동의도 14
• 제3장 연구방법 16
• 제1절 연구모형 및 가설설정 16
• 1. 연구모형 16
• 2. 가설설정 17
• 제2절 연구내용 및 방법 19
• 1. 연구 대상자의 선정 및 자료 수집 방법 19
• 2. 연구도구 및 측정 19
• 3. 분석 방법 21
• 제4장 연구결과 및 고찰 22
• 제1절 연구 대상자의 특성 22
• 1. 연구대상자의 일반적 특성 22
• 2. 코스메슈티컬 사용실태 24
• 제2절 기술통계 26
• 1. MZ세대 소비성향 26
• 2. 코스메슈티컬 화장품 선택속성 기술통계 28
• 3. 효용성 기술통계 30
• 4. 구매행동의도의 기술통계 31
• 제3절 측정도구의 신뢰도 및 타당성 검증 32
• 1. MZ세대 소비성향의 타당성 및 신뢰도 검증 33
• 2. 코스메슈티컬 화장품 선탣속성의 타당성 및 신뢰도 검증 35
• 3. 효용성의 타당성 및 신뢰도 검증 37
• 4. 구매행동의도의 타당성 및 신뢰도 검증 38
• 제4절 연구가설 검증 39
• 1. 가설 1의 검증 39
• 2. 가설 2의 검증 49
• 3. 가설 3의 검증 57
• 4. 가설 4의 검증 65
• 5. 가설 5의 검증 66
• 6. 가설 6의 검증 71
• 7. 가설 7의 검증 73
• 8. 가설 8의 검증 74
• 9. 가설 9의 검증 78
• 제5장 결론 82
• 참고문헌 87
• 부록(설문지) 92
• 국문초록 101