패키지디자인 척도 개발과 진단 평가에 관한 연구|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

논문요약

패키지디자인 척도 개발과 진단 평가에 관한 연구

산업화와 과학기술의 발전은 대량생산을 가능하게 하였고 대량유통과 대량소비를 촉진시켜 물질적 풍요의 시대를 맞이하게끔 하였다. 이에 따라 예전에는 가격이나 성능, 품질이 소비를 결정하는 중요한 요인이었으나 최근에는 기술력의 향상으로 품질과 성능이 보편화됨에 따라 제품의 차별화를 위한 디자인의 중요성이 더욱 부각되고 있다.
패키지디자인은 제품의 얼굴이나 성격과도 같은 역할을 함으로서 판매나 매출 면에서 그 역할이 매우 중요하다. 그러나 현대와 같이 제품이 넘쳐나는 시대에 있어서 어떠한 제품이 소비자에게 더 영향력을 미치는 디자인인가에 대해서 분별하기란 그리 쉽지가 않다고 봐야 할 것이다. 신제품의 경우, 제작된 디자인 안(案) 중에서 어떠한 디자인 안을 결정해서 출시하는 것이 보다 효과적일 것인지 선택에 있어서 어려움을 겪을 때가 많다. 또한 매출증진 및 이미지의 쇄신 등을 이유로 디자인을 변경하려고 할 경우, 어떠한 부분을 구체적으로 수정해야 소비자의 구매의도와 태도에 효과적으로 영향을 미칠 것인지 스스로 진단하기는 더욱 쉽지가 않다. 이와 같은 이유에서 본 연구자는 패키지디자인에 있어서의 척도개발과 진단 평가에 대한 연구를 진행하게 되었으며, 연구에 대한 내용은 다음과 같다.

연구1, ‘패키지디자인 제작시 고려요소에 관한 연구’에서는 패키지디자인을 제작할 때 고려해야 할 요소는 과연 무엇이 있는 가에 관해서 문헌고찰과 전문가심층면접을 거쳐 브랜드로고타입, 컬러 등 총 26개의 요소를 찾아내었다. 그러나 요소에 대한 용어의 사용에 있어서 연구자마다 명칭을 제각기 사용함으로서 혼란의 여지가 있다고 판단하여 용어에 대한 명칭과 개념을 조작적 정의하였다. 따라서 정의한 내용을 이해함에 있어서 문제점이 없는가를 알아보기 위해 대학생을 대상으로 이해도조사를 실시한 결과, 전반적으로 문제가 없음을 확인하였다. 이를 바탕으로 찾아낸 요소에 대해서 중요성인식 측정을 한 결과, ‘컬러’가 가장 중요하다는 결과를 얻었으며, 나머지 요소들에 대해서도 차례대로 우선순위를 찾아내었다. 아울러 총 26개의 요소 중 선행연구에서 가장 많이 활용되어진 6개의 중요요소가 정말로 중요한 요소인가에 대한 검증을 한 결과, 4개의 요소가 중요 요소로서 유효함이 확인되었고 나머지 2개의 요소도 상당히 비중이 있는 요소라는 결과를 얻어 내었다.

연구2, ‘패키지디자인 평가척도개발에 관한 연구’는 평가의 기준이 될 수 있는 평가척도를 개발함에 있다. 1, 2차에 걸친 정량적방법의 예비연구로서 형용사어휘변별법을 이용하여 중요성 정도를 측정한 결과, 소비자들이 패키지디자인을 평가할 때 ‘기억에 남는 디자인이어야 한다’라는 사실을 가장 중요하게 인식하고 있는 것으로 나타났다. 또한 요인분석에 의해 8개의 예비 평가차원을 도출하였으며, 전문가 심층면접을 통한 정성적방법의 보완연구에 따라 24개의 평가요소와 6개의 평가차원(심미성, 주목성, 신뢰성, 독특성, 연관성, 기능성)을 도출하였다. 또한 평가요인을 추출하기 위하여 전문가심층면접과 탐색적 요인분석을 통하여 최종적으로 브랜드(Brand), 비주얼(Visual), 형태(Form), 카피(Copy) 등 4개의 평가요인을 도출하였다. 따라서 24개의 평가요소와 6개의 평가차원, 그리고 4개의 평가요인을 통하여 패키지디자인 평가척도 모형을 제작하여 실제 제품분석에 적용할 수 있도록 하였다.
연구 3, ‘실증분석 연구’에서는 실증분석을 위한 대상 제품을 선정함에 있어서 마케팅에서 일반적으로 제품을 구분하는 방식을 선택하였다. 즉, 고관여 이성제품과 저관여 감성제품으로 제품을 구분하는 방식을 활용하여 연구 2를 통해 제작한 패키지디자인 평가척도에 활용하였다. 고관여 이성제품과 저관여 감성제품을 모두 포함하는 제품군을 찾기 위한 방안으로서 1차 예비조사로서 48개 제품군에 대하여 패키지디자인을 중요하게 생각하는 제품을 조사하였으며, 2차 예비조사로서 1차의 결과를 토대로 14개의 중요제품을 추출하여 관여도 및 FCB Grid 모형 이론을 바탕으로 고관여 이성/감성, 저관여 이성/감성 의 제품유형을 구분을 하였다. 이를 바탕으로 전문가 3인을 대상으로 면접을 한 결과, 다수의 소비자들에게 있어서 제품구매 시 패키지디자인에 영향력을 미칠 수 있다고 판단되는 화장품, 우유, 초콜릿, 음료 등 4개의 제품군을 선정하였다. 이러한 제품군 중 본 연구에 가장 적합하다고 판단되어진 우유 제품군을 최종 선정하여 제품유형에 대한 측정을 실시한 결과, 고관여 이성제품으로 ‘칼슘밸런스우유’, 저관여 감성제품으로 ‘맛있는 우유GT’로 나타남으로서 이들 제품을 대상으로 연구 2에서 개발한 패키지디자인 평가척도를 활용한 실증분석을 하였다. 실증분석은 첫째, 제품유형에 따라 패키지디자인 평가요인(Visual, Form, Copy, Brand)이 패키지디자인 태도에 영향을 미치는 것에 차이가 있을 것인가, 둘째, 제품유형에 따라 패키지디자인 평가요인(Visual, Form, Copy, Brand)이 구매

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논문요약 패키지디자인 척도 개발과 진단 평가에 관한 연구 산업화와 과학기술의 발전은 대량생산을 가능하게 하였고 대량유통과 대량소비를 촉진시켜 물질적 풍요의 시대를 맞...

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