차세대 전자정부에 대한 인식 : 주요광역시를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 주요 광역자치단체와 관련부처에 대한 설문조사를 통하여 BCN의 환경변화 속에서 예상되는 차세대 전자정부에 대한 공무원들의 인식을 파악하고자 하였다. 본 연구는 기술적인 측면에서의 솔루션을 제시 한다기보다는 광대역 네트워크시대의 도래에 따른 정치, 경제, 사회, 문화 등 국가사회의 변화를 예측하여 도출되는 큰 틀 속에서의 차세대 전자정부의 패러다임을 탐색하는데 있다.
설문조사 결과 차세대 전자정부에 대한 예측은 다분히 현재 정부의 추구하는 이념과 정보통신기술의 발전수준, 실무적 차원에서의 조건 등의 테두리 안에서 인식되고 있는 것을 알 수 있었다. 예컨대, 고객만족 정부, 신속한 행정서비스, 시민참여 확대, 예산의 뒷받침, 청렴도 제고, 정보 및 지식공유의 확대, 보고 및 회의시간의 단축 등은 이미 현재 전자정부 관련된 사업들과 혁신과정에서 진행 중에 있으며, 차세대에 전자정부에 대한 인식도 이러한 현재 노력의 연속선상에서 이루어지고 있는 것이다.
따라서, 투명성 제고, 참여 확대 등의 이슈는 혁신지향적 행정이나 거버넌스를 지향하고 있는 전자정부 사업의 속성상 앞으로도 추가적인 노력이 필요하며, 차세대 전자정부는 이러한 이념적 지향을 계속하여야 하며, 또한 실천적인 노력이 더 필요하다는 점을 시사하고 있다.