조직에서 상사에 대한 신뢰가 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 실증적 연구 = (An)empirical study on the effects of trust toward supervisor on job satisfaction and organizational commitment in organization

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine antecedents and outcomes of trust toward supervisor in organization. The model is developed by reviewing previous research providing various perspectives. Antecedents consisted of three trustworthy behaviors - ability, benevolence, integrity - and three transformational leader behaviors - performance management, motivation, team-orientation -, and job satisfaction and organizational commitment is used outcome variables of trust. Data was collected from 206 employees in 6 organizations in broadcasting industry, using self-report questionnaire.
Study finding is as following.
First, trust in model was composed by 2 type - affect-based trust and cognition-based trust -, not divided in empirical analysis.
Second, regression analysis for trust carry out independently, jointly with trustworthy behaviors and leadership behaviors. In antecedents of trust trustworthy behaviors, ability and benevolence has positive effects to trust, integrity has negative relationship with trust. It only found significantly positive influence team-orientation in leadership behaviors.
It was high correlation between trustworthy behavior and leadership behavior. This composed closed concepts between trustworthy behaviors and leadership behaviors. Especially, it has highly correlate(correlation efficient 0.69) between ability and team-orientation that influences trust strongly.
Third, trust was not significant relationship with individual variables such as age, period with supervisor. Only, it found significant gap in variables and found out different relationship between variables among organizations distinctly. This results suggest that trust model should change among organizations.
Fourth, job satisfaction and organizational commitment was positive influenced by trust and found out strong relationship between trust and organizational commitment.

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅰ
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제의 제기 및 연구의 목적 = 1
• 제2절 연구의 범위 및 방법 = 3
• 제2장 신뢰에 대한 이론적 고찰 = 5
• 제1절 신뢰의 개념 = 5
• 제2절 신뢰의 유형 = 10
• 제3절 관리자의 신뢰가치 행동 특성 = 16
• 1. 신뢰형성에 대한 접근 = 16
• 2. 관리자의 신뢰가치 행동 특성 유형 = 22
• 제4절 신뢰의 영향요인으로 변혁적 리더십 = 27
• 제3장 직무만족과 조직몰입 = 32
• 제1절 직무만족 = 32
• 1. 직무만족의 개념 = 32
• 2. 직무만족의 중요성 = 34
• 3. 직무만족에의 영향 요인 = 36
• 제2절 조직몰입 = 45
• 1. 조직몰입의 개념 = 45
• 2. 조직몰입의 중요성 = 49
• 3. 조직몰입 영향 요인 = 50
• 제4장 연구의 설계 = 57
• 제1절 연구모형의 수립 = 57
• 제2절 변수의 조작적 정의와 측정방법 = 63
• 1. 신뢰 변인의 정의와 측정 = 63
• 2. 상사의 신뢰가치 행동 특성 = 63
• 3. 변혁적 리더십과 거래적 리더십 = 64
• 4. 직무만족 = 65
• 5. 조직몰입 = 65
• 6. 개인특성 변인 = 66
• 제3절 자료 수집 = 67
• 1. 조사대상의 선정 및 자료의 수집방법 = 67
• 2. 설문지의 구성 = 67
• 제5장 실증연구의 결과 = 69
• 제1절 측정도구의 검증 = 69
• 1. 개인특성 변수에 따른 표본의 분포 = 69
• 2. 측정도구의 타당성 및 신뢰성 검증 = 71
• 제2절 자료의 분석 및 해석 = 80
• 1. 개인특성 변수에 따른 자료의 분석 = 80
• 2. 변인들의 상관관계 분석 = 84
• 3. 연구모형의 검증 = 88
• 4. 연구결과에 대한 검토 = 95
• 제6장 결론 = 98
• 제1절 연구결과의 요약 = 98
• 제2절 연구결과의 한계점 및 제언 = 100
• 참고문헌 = 103
• 설문지 = 115
• ABSTRACT = 125