포털 뉴스의 댓글이 여론 지각 및 미디어의 영향력에 대한 가정에 미치는 효과

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 인터넷 포털의 뉴스 기사에 제시되는 댓글이나 기사에 대한 찬반 투표수와 같은 여론 정보가 이용자들의 여론 지각 및 미디어의 영향력에 대한 평가, 그리고 이용자 자신의 의견에 어떤 영향을 미치는지 파악하기 위한 것이다. 이를 위해 실험 참여자들을 기사, 기사+댓글, 기사+투표수의 세 조건 가운데 한 조건에 할당했고, 인지욕구의 조절효과 또한 검증했다. 분석 결과 인지욕구가 높은 사람들은 미디어가 공중에게 미치는 영향력을 추정하는 데 댓글보다는 투표수에 더 의존하는 반면, 인지욕구가 낮은 사람들이 추정한 미디어의 영향력은 여론 정보의 형태에 따라 달라지지 않았다. 하지만, 반대 투표수가 더 많은 기사를 읽은 경우와 달리 기사 논조에 반하는 댓글을 읽은 경우, 인지욕구 수준에 관계없이 여론이 뉴스 논조와 더 다르다고 지각하고 있었다. 한편 인지욕구가 낮은 참여자들의 경우 댓글에 표현된 다른 사람들의 의견에 따라 쟁점 사안에 대해 다른 견해를 보이는 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The present experiment investigated if and how other readers’ reactions to news on Internet portal sites affect individuals’ perceptions of public opinion, assessments of media influence, and their personal opinion. In so doing, others’ responses were shown as either individual comments or aggregate approval ratings of the article, and the individual’s need for cognition (NFC) was considered as a potential moderator of their relative effects. High NFC individuals relied more on the approval ratings than individual postings in estimating media influence on general public, but low NFC individuals’ presumption about media influence remained unaltered, regardless of how others’ reactions were presented. However, exposure to dissenting comments led both high and low NFC individuals to perceive the public opinion as more discrepant from the news position, with no corresponding effect for approval ratings. Others’ comments significantly affected participants’ personal opinion, but only for those less prone to engage in analytical thinking.