본 연구는 국립한글박물관 외래관람객 중 방문비중이 높은 미국, 일본, 중국 세 국적별 외래관람객들을 대상으로 방문행태, 전시시설 및 서비스 개선사항, 전시콘텐츠 및 전시서비스품질에 ...
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2017
Korean
310
KCI등재
학술저널
116-123(8쪽)
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본 연구는 국립한글박물관 외래관람객 중 방문비중이 높은 미국, 일본, 중국 세 국적별 외래관람객들을 대상으로 방문행태, 전시시설 및 서비스 개선사항, 전시콘텐츠 및 전시서비스품질에 ...
본 연구는 국립한글박물관 외래관람객 중 방문비중이 높은 미국, 일본, 중국 세 국적별 외래관람객들을 대상으로 방문행태, 전시시설 및 서비스 개선사항, 전시콘텐츠 및 전시서비스품질에 대한 만족, 전반적인 전시관람 만족 및 행동의도 간의 연관성 분석을 통해 주요 국적별 외래관람객들의 방문활성화 방안을 모색해 보았다. 분석결과, 세 국적별 외래관람객들의 방문행태 간 차이를 보였으며, 전시시설 및 서비스 개선사항은 미국인과 일본인 관람객은 ‘외국어 안내체계’, 중국인 관람객은 ‘체험 프로그램’이 가장 개선되어야 할 사항으로 나타났다. 또한, 전시콘텐츠 및 전시서비스품질에 대한 만족도는 미국인 관람객의 만족도가 일본인 및 중국인 관람객의 만족수준 보다 높은 경향을 보여 국적별 차이를 보였다. 아울러 국립한글박물관 관람을 마친 후 전반적인 전시관람 만족 및 관람 후 행동의도 간의 차이에서는 미국인 관람객의 만족과 행동의도 수준이 일본인 및 중국인 관람객에 비해 다소 높은 경향을 나타냈다. 이러한 연구결과를 토대로 외래관람객들의 국립한글박물관에 유도하기 위한 컨텐츠 개발 등 방문활성화 방안을 제시하였다.
다국어 초록 (Multilingual Abstract)
This research was designed to seek and plan the foreign tourists visiting the National Hangeul Museum revitalization method; foreign tourists in this research refer to Japanese, Chinese and Americans tourists since they make up the big proportion of f...
This research was designed to seek and plan the foreign tourists visiting the National Hangeul Museum revitalization method; foreign tourists in this research refer to Japanese, Chinese and Americans tourists since they make up the big proportion of foreign tourists visiting the National Hangeul Museum. This research was aimed to seek the visiting revitalization method through correlation analysis among: foreign tourists’ visiting purpose, requested improvement on exhibition facility and service, satisfaction level on exhibited contents and service quality, overall satisfaction level on viewing exhibition and behavior intention. As the result of research, tourists visiting purpose from three countries showed a difference; American and Japanese tourists picked ‘guidance system in foreign language’ while Chinese tourists picked ‘experiment programs’ as the most requested improvement on exhibition facility and service. Also, Tourist’ satisfaction level on exhibited contents and service quality showed a difference among tourists from three countries; American tourists’ satisfaction level was shown higher than that of Japanese and Chinese tourists. In addition, American tourists’ overall satisfaction level on exhibition and behavior intention after viewing the exhibition in National Hangeul Museum tends to be higher than that of Japanese and Chinese tourists. Based on this research, visiting revitalization method to attract more foreign tourists to the National Hangeul Museum, such as contents development is suggested in the research.
목차 (Table of Contents)
참고문헌 (Reference)
1 목선아, "전시 기획을 위한 관람객 행태와 만족도 간 상관성 분석" 한국콘텐츠학회 15 (15): 511-519, 2015
2 최주영, "외국인 관람객 개발을 위한 박물관 교육서비스 방안 연구" 16 : 5-27, 2010
3 정형식, "박물관 특성 및 이미지가 관람객의 방문 후 반응 및 문화추구행동에 미치는 영향에 관한 연구" 한국비영리학회 14 (14): 37-51, 2015
4 소은혜, "박물관 서비스 품질과 방문동기가 관람객 만족도, 행동의도에 미치는 영향 연구 -국립중앙박물관을 중심으로" 한국콘텐츠학회 14 (14): 515-527, 2014
5 손일화, "박물관 방문 관광객의 문화관광 행동특성에 관한 내․외국인 대상 비교 연구" 한국관광연구학회 23 (23): 145-159, 2009
6 정다운, "박물관 도슨트 모바일앱의 특성이 사용자의 만족도와 재사용 의도에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 16 (16): 329-341, 2016
7 김수연, "문화인지를 통한 박물관 체험전시 외국인 경험요소 평가 연구" 한국공간디자인학회 11 (11): 55-65, 2016
8 문화체육관광부, "국립한글박물관 종합발전방안" 2012
9 국립중앙박물관, "국립중앙박물관 외국인 관람객통계구축 효율화 방안 연구" 2008
10 송재호, "국립중앙박물관 외국인 관람객 유치방안연구" 국립중앙박물관 2007
1 목선아, "전시 기획을 위한 관람객 행태와 만족도 간 상관성 분석" 한국콘텐츠학회 15 (15): 511-519, 2015
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3 정형식, "박물관 특성 및 이미지가 관람객의 방문 후 반응 및 문화추구행동에 미치는 영향에 관한 연구" 한국비영리학회 14 (14): 37-51, 2015
4 소은혜, "박물관 서비스 품질과 방문동기가 관람객 만족도, 행동의도에 미치는 영향 연구 -국립중앙박물관을 중심으로" 한국콘텐츠학회 14 (14): 515-527, 2014
5 손일화, "박물관 방문 관광객의 문화관광 행동특성에 관한 내․외국인 대상 비교 연구" 한국관광연구학회 23 (23): 145-159, 2009
6 정다운, "박물관 도슨트 모바일앱의 특성이 사용자의 만족도와 재사용 의도에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 16 (16): 329-341, 2016
7 김수연, "문화인지를 통한 박물관 체험전시 외국인 경험요소 평가 연구" 한국공간디자인학회 11 (11): 55-65, 2016
8 문화체육관광부, "국립한글박물관 종합발전방안" 2012
9 국립중앙박물관, "국립중앙박물관 외국인 관람객통계구축 효율화 방안 연구" 2008
10 송재호, "국립중앙박물관 외국인 관람객 유치방안연구" 국립중앙박물관 2007
11 "http://www.hangeul.go.kr"
12 강영환, "VR기술을 활용한 암각화 박물관의 콘텐츠 개발 연구" 한국콘텐츠학회 16 (16): 443-453, 2016
13 B. M. Kolb, "Marketing Cultural Organisations:New Strategies for Attracting Audiences to Classical Music, Dance, Museums, Theatre and Opera" Oak Tree Press 2000
14 "2015 전국문화기반시설총람"
15 문화체육관광부, "2015 외래관광객 실태조사" 2015
학술지 이력
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
---|---|---|---|
2027 | 평가예정 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
2021-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (재인증) | |
2018-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | |
2015-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | |
2011-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (등재유지) | |
2008-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | |
2007-05-04 | 학회명변경 | 영문명 : The Korea Contents Society -> The Korea Contents Association | |
2007-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | |
2006-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) | |
2004-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) |
학술지 인용정보
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
---|---|---|---|
2016 | 1.21 | 1.21 | 1.26 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
1.29 | 1.25 | 1.573 | 0.33 |