KS인증이 기업 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 공장심사 평가항목에 대한 인식, 실행, 사후관리 관점에서 = A Study on the Impact of Korean Standards Certification on Corporate Management Performance (From the Perspective of Perception, Practice, and Post-Management of Factory Review Evaluation Items)

국문 초록 (Abstract)

KS인증이기업경영성과에미치는영향에관한연구 (공장심사 평가항목에 대한 인식, 실행, 사후관리 관점에서) 유 연 택 산업경영공학과 한국교통대학교 대학원 국내에는 총 505개(98개 법정의무, 149개 법정임의, 204개 자 체인증, 54개 민간인증) 인증제도가 운용 중에 있다. 각 부처와 민 간에서는 정책 목적을 달성하기 위해 품질, 안전, 환경 등의 분야에 서 다양한 인증제도를 운용하고 있다. 품질분야의 대표적인 인증제도는 1987년도에 제정되어 1990년대 후반부터 대기업 및 대기업 납품사인 중소기업으로 확대된 ISO 9001(QMS)와 1963년 KS표시제도로 시작된 KS인증제도가 있다. KS인증제도는 1998년 민간 인증기관 제도를 도입하여, 정부가 통제하고 다수의 민간 기관들이 전문성에 따라 참여함으로써 성공 한 국가인증제도(법정임의)라고 할 수 있다. 본 연구에서는 KS인증 공장심사에 대한 경영간부와 품질관리자 의 인식과 실행 그리고 사후관리에 대한 일반적인 경향을 알아보 고, 인식과 실행 그리고 사후관리간 인과관계를 규명하였으며, 인식 과 실행 그리고 사후관리가 기업 경영성과(재무성과와 비재무성과) 에 미치는 영향에 관하여 연구하였다. KS인증 공장심사 프로세스에 대해 경영간부와 품질관리자에 대 한 인식의 차이는 크지 않은 것으로 나타났으며, KS인증 공장심사 프로세스 내에서 실행은 사후관리에 직접적으로 양(+)의 영향을 미 치고 있으며, 인식은 사후관리에 직접적인 영향을 미치지 않지만, 실행을 통해 사후관리에 간접적으로 양(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났으며, KS인증 공장심사 프로세스(인식, 실행, 사후관 리)는 기업 경영성과(재무성과와 비재무성과)에 양(+)의 영향을 미 치고 있는 것으로 나타났다. KS인증 공장심사의 최종 결과물인 사후관리는 기업관계자(경영 간부와 품질담당자)의 인식과 실행에 양(+)의 영향을 받고 있으며, KS인증 공장심사는 기업 경영성과(재무성과 및 비재무성과)에 양 (+)의 영향을 받고 있다는 것을 알 수 있다. 기업이 KS인증 공장심사를 취득·유지하려는 주요 목적인 기업의 경영성과(재무성과 및 비재무성과)를 어느 정도 달성하였다고 판단 되어진다. 지난 60여 년간 제품‧서비스 품질 개선과 산업표준화를 통한 산 업경쟁력 강화를 목적으로 우리나라 산업 발전에 크게 이바지한 KS 인증은 8,442개 공장에서 807개 품목에 대해 14,656건 인증유 지(22.12.31 기준)중이나, 신규 인증은 미미한 수준으로 KS인증 활 성화가 필요하며, KS인증 취득을 통해 기업경쟁력 강화를 기반으로 지속적인 경영성과 향상에 기여할 것으로 판단된다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 3
• Ⅱ. 이론적 배경 5
• 1. KS인증제도 5
• 2. 경영성과 10
• 3. KS 인증이 경영성과에 미치는 영향에 대한 선행 연구 · 14
• Ⅲ. 연구모형 설계 및 분석방법 24
• 1. 연구모형 및 가설의 설정 24
• 2. 연구모형에 사용되는 용어의 정리 25
• 3. 자료수집 및 통계분석 방법 27
• Ⅳ. 연구의 실증 분석 31
• 1. 표본의 특성 31
• 2. 신뢰도 분석 34
• 3. 주요 변인에 대한 기술통계량 38
• 4. 상관관계분석 43
• 5. 차이 검증 48
• 6. 가설 검증 54
• Ⅴ. 연구결과 73
• 1. 연구 요약 및 결론 73
• 2. 연구의 한계점 및 향후연구방향 75
• 참고문헌 77
• Abstract 81
• 부 록 84