역할 모호성의 원인 경로에 관한 경험적 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 조직에서 발생하는 역할 모호성에 영향을 미치는 요인들을 선정하고 그 영향 요인들이 어떤 경 로를 통하여 영향을 미치는가를 검증하고자 경로 모형을 형성하였다. 그 영향요인들은 직종간 업무상호의존성 , 직종이기주의 및 의사전달 왜곡이다. 이들 영향 요인 중 앞의 두 가지는 기존 연구에서 거의 고려하지 않은 변수이다. 이 경로모형은 준공공조직에 해당하는 병원들에 종사하는 자들을 통하여 검증되었다. 다음은 조사 결과에 대한 요약 및 정책적 시사점이다. 첫째, 직종이기주의가 역할 모호성에 영향을 미치는 것으로 나타났다 . 둘째, 의사전달 왜곡이 역할 모호성에 영향을 미치고 있다. 셋째, 직종간 업무상호의존성이 역할 모호성에 직 접적으로 영향을 미치지는 않지만 직종이기주의 및 의사전달 왜곡과 상호작용하여 간접적으로 영향을 미치고 있다. 이와 같은 조사 결과는 역할 모호성을 감소시키기 위해서 조직들이 직종이기주의의 감소와 함께 의사전 달의 왜곡의 방지에 노력할 필요가 있음을 알려준다. 또한 조직들은 직종간 업무상호의존성의 관리에 유의하 여 역할 모호성의 감소에 노력할 필요가 있을 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This paper study attempts to test the path model of role ambiguity. There are distorted communication, task interdependence between occupations, egoism of unit as independent variables which influence on role ambiguity. The followings are results of testing the model. Firstly, egoism of occupation influences on role ambiguity directly. Secondly, distorted communication influences on role ambiguity directly. Thirdly, task interdependence between occupations influences on role ambiguity indirectly through interacting with egoism of unit and distorted communication. Lastly, the results of this research implies that we need to decrease role ambiguity by reducing egoism of unit and distorted communication, and by managing task interdependence between occupations.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• I. 서론
• II. 이론적 배경
• 1. 역할 모호성의 개념
• 2. 역할 모호성의 영향요인
• III. 경로 모형의 형성과 가설 설
• 1. 경로모형의 형성
• 2. 가설 설정
• IV. 조사 방법, 조사 결과의 분석과 경로 모형의 검증
• 1. 조사 방법
• 2. 변수들간의 상관관계
• 3. 경로 모형의 검증
• IV. 요약 및 결론
• 참고문헌
• Abstract

참고문헌 (Reference)

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