신세대 병사의 의식성향과 의사소통에 관한 실태 분석

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 군 조직 내의 의사소통 관계에서 항상 수신자로 생활하게 되는 병사들의 의식성향을 알아보고 그들의 개인 의식성향이 수직․수평적 의사소통에 어떤 영향을 미치는 가를 확인하고 문제되는 요인들에 대한 실태확인을 통해 개선방안을 제시하고자 하였다. 오늘날 군 조직에는 ‘80년대 초에 출생한 신세대 병사들이 군에 입대하고 있는데 이들 신세대 병사들은 군에 입대한 후 신세대 병사로서 권위주의에 대한 거부감, 나약함, 인내심 부족, 협동심 결여 등의 특성을 나타내는데 이에 적절한 의사소통은 부대 조기적응 및 사기 진작에 영향을 미치게 된다. 따라서 군 조직에서는 상급자가 하급자에게 행위 또는 불행위를 요구하는 과정에서 명확한 의사소통이 절실히 요구된다고 볼 수 있다.
따라서 본 논문에서는 우선 의사소통에 관련된 문헌적 연구를 실시 한 후 군 조직의 특성과 현재 병사들의 병영생활 실태 등을 확인하여, 계급, 학력, 직책을 하위변수로 하는 인구학적 속성과 신세대 병사들의 대표적인 의식성향인 개인주의, 인내심, 자기표현, 탈 권위주의를 도출하였으며, 이러한 인구학적 속성과 개인 의식성향이 수직․수평 의사소통에 미치는 영향을 확인하기 위해 2002년 8월 3일부터 동년 10월 10일 까지 전방 전투사단 1개 부대, 후방 예비사단 1개 부대, 재경지역 2개 부대 병사들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 자료의 분석은 한글 SPSSWIN 10.0 프로그램을 활용하여 계량적인 통계기법으로 연구하였고, 크롬 바하 알파 값을 통해 각각의 설문문항에 대한 신뢰도를 측정 신뢰도를 분석하고 분산분석을 통하여 신세대 병사들의 인구학적 속성(계급, 학력, 직책)에 따라 신세대 병사의 개인 의식성향, 수직적․수평적 의사소통간의 분석을 실시하여 통계적으로 유의한 차이가 있는가를 유의수준 5%에서 검정하였으며, 그 결과에 대한 인구학적 속성에 따른 각각의 관계를 알아보기 위해 Duncan의 사후검정을 실시하였다.
이렇게 하여 얻어진 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 현재 군 복무중인 병사들의 학력수준이 매우 높다는 점으로 응답자 가운데 91.6%가 전문대 재(졸) 이상의 학력수준을 나타냈으며, 대학원재(졸) 이상의 인원도 포함이 되어 있었다.
둘째, 실태분석으로는 학력과 각 독립 변수들간의 분석에서는 통계적으로 유의하지 않다고 분석되었다. 즉, 신세대 병사의 개인 의식성향과 수직적․수평적 의사소통은 학력과는 아무런 관계가 없는 것으로 분석되었다. 이는 신세대 병사들의 의식 수준이 학력과는 상관없는 것으로 판단할 수 있으며, 개인적인 차이는 있겠지만 실무부대에서 지휘관 및 지휘자들이 병사들 관리 시 학력별 차이에 따른 별도의 관리는 고려할 필요가 없다고 생각한다.
셋째, 업무분야 역시 각 항목과의 분석에서 통계적으로 유의하지 않는 것으로 분석되어 신세대 병사의 개인 의식성향, 수직적․수평적 의사소통은 업무분야와 아무런 관계없이 이루어지는 것을 알 수 있으며 전반적으로 전투부대에 배치된 병사들이든 행정업무를 하는 병사들이든 상급자나 동료들과의 관계는 이상이 없는 것으로 분석되었다.
넷째, 신세대 병사들의 계급에서는 개인 의식성향과는 유의한 차이가 발견되지 않으나, 수직적․수평적 의사소통은 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 분석되었다. 다시 말하면 개인 의식성향은 계급에 따라 별로 차이가 없다는 것을 알 수 있고 수직적 의사소통과 수평적 의사소통에 대한 인식은 계급별로 서로 차이가 난다는 것을 알 수 있다. 수직적․수평적 의사소통 공히 각급 제대 병장 및 상병들은 문제점이 없는 것으로 분석이 되었으나 일병․이병, 특히 이병 계급에서 원활하지 못한 것으로 분석되었다.
연구 결과를 종합해보면 지금까지 선행연구자들이 연구했던 의사소통의 문제점은 크게 발견하지 못했고, 전반적으로 현재 병사들이 병영생활 하면서 느끼는 의사소통은 대체로 원활한 것으로 판단되며, 신세대 병사들의 특징인 개인주의, 탈 권위주의, 자기주장의 표현 등도 간부들이 어떻게 관리하고 수용하느냐에 따라 그들의 장점을 활용하여 군내 무형전력을 극대화시키는 방편으로 삼아야겠으며, 차후 연구 시에는 신세대 병사들과 신세대 초급간부, 그리고 신세대 병사들과 간부들을 관리하는 중견간부 등 세 부류의 의견을 종합하여 분석했을 때 군 내부의 의사소통 실태를 정확히 분석 할 수 있을 것이다.