서울시 모바일 행정시스템 도입을 위한 기본연구

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 제Ⅰ장 서론 = 3
• 제1절 연구의 배경 및 목적 = 3
• 1. 연구의 배경 = 3
• 2. 연구의 목적 = 4
• 제2절 연구범위와 방법 = 5
• 1. 선행연구 = 5
• 2. 연구의 범위 및 내용 = 5
• 3. 연구의 방법 = 8
• 4. 연구의 체계 = 9
• 제Ⅱ장 모바일 도시행정시스템에 대한 기본 고찰 = 13
• 제1절 모바일 정보통신기술 현황 = 13
• 1. 모바일 정보통신기술의 특징 = 13
• 2. 모바일 정보통신기술의 동향 = 17
• 3. 모바일 정보통신기술관련 주요 이슈 = 23
• 제2절 도시행정업무에서 모바일 정보통신기술의 적용 = 34
• 1. 모바일 도시행정업무의 유형 = 34
• 2. 모바일 도시행정시스템의 발전단계 = 35
• 3. 모바일 시스템 도입 시 고려요소 = 38
• 제3절 모바일 시스템 적용사례 분석 = 40
• 1. 국내사례 = 40
• 2. 해외사례 = 49
• 3. 시사점 = 52
• 제Ⅲ장 서울시 업무현황 및 모바일 행정서비스 요구 분석 = 57
• 제1절 서울시 업무 및 정보화현황 분석 = 57
• 1. 업무현황 = 57
• 2. 업무정보시스템 = 67
• 3. 유선인터넷서비스 = 71
• 4. 서울시 정보화 전망 = 76
• 제2절 모바일 행정서비스 요구분석 = 78
• 1. 모바일 시스템 도입에 대한 서울시 공무원 의견 = 78
• 2. 업무별 온라인 민원처리실태 = 81
• 3. 민간업체의 의해 제공되는 무선인터넷 컨텐츠 이용실태 = 83
• 제Ⅳ장 서울시 모바일 행정시스템 구축전략 = 87
• 제1절 기본방향 = 87
• 제2절 모바일 행정서비스 유형과 시스템 구성 = 89
• 1. 모바일 행정서비스의 유형 = 89
• 2. 모바일 서비스 유형별 업무체계 및 내역 = 91
• 3. 서울시 모바일 시스템 구성(안) = 108
• 제3절 모바일 행정서비스 도입 우선순위 = 114
• 1. 우선순위 선정기준 = 114
• 2. 모바일 행정서비스 도입 우선순위 = 116
• 3. 모바일 행정서비스 유형별 유용성과 한계 = 118
• 제4절 세부추진전략 = 120
• 1. 단계별 추진전략 = 120
• 2. 소요비용 = 127
• 3. 추진체계 = 134
• 4. 제도적 기반 개선 = 135
• 5. 기대효과 = 142
• 제Ⅴ장 결론 및 향후추진방향 = 149
• 제1절 결론 = 149
• 제2절 향후 추진방향 = 154
• 참고문헌 = 159