모바일 메신저의 이모티콘 특성에 관한 비교 연구 - 국내, 해외 대표 앱(카카오톡, 라인, 페이스북, 왓츠앱)을 중심으로 - = The Comparative Study on the Characteristics of Emoticons used in Mobile Messengers - Mainly on Korean and Foreign Mobile Messengers -

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 모바일 메신저와 같은 문자 소통 방식의 한계를 보완하고 감정을 표현하고 전달하기 위해 사용되는 이모티콘의 구성, 표현 방법을 살펴보고 감성 기호로서 이모티콘의 활용 가능성과 전략을 살펴보고자 하였다. 국내외 대표적인 모바일 메신저인 카카오톡, 라인, 페이스북, 왓츠앱 등 네 가지를 비교 분석한 연구 결과, 다음과 같은 결과를 도출하였다.

이모티콘의 신속한 활용을 위해 유사 유형별로 일관성있게 구성하는 배치 전략 측면에서 보면 국내 메신저들보다 해외 메신저들이 더 우수하다고 할 수 있고 특히 페이스북은 단순화, 최소화의 전략에 따라 이모티콘 활용의 효과성을 높이고 있다는 점이 두드러진다.

디자인과 UI측면에서는 네이버 라인은 조형적 측면에서 서로 유사한 이모티콘 그림을 사용한 타사와 달리 캐릭터화한 만화적 표현 방식으로 친밀감을 더해 차별화한 점이 돋보인다. 또한 라인은 UI관점에서도 이미 사용한 이모티콘 모아보기 등 사용자 편의성을 고려한 점도 특징적이다.

감성 전달 도구라는 이모티콘의 본래적 활용 목적을 고려한 이모티콘의 효과성은 카테고리, 용도, 기호 유형 등을 종합적으로 판단할 때, 페이스북이 가장 강점이 높고 카카오톡이 가장 약점이 많은 것으로 분석됐다.

결론적으로, 모바일 메신저의 이모티콘의 구성과 표현은 신속성(활용성), 유용성, 심미성, 유희성을 종합적으로 고려해야 할 것으로 판단된다.

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