윤리와 혁신, 부서 내 충돌이 지식공유와 지식은폐를 매개로 직무성과에 미치는 영향 : 자기향상과 냉소주의의 조절효과를 중심으로 = The Impact of Ethics and Innovation and Intra-departmental Conflicts on Job Performance via Knowledge Sharing and Knowledge Hiding: The Moderating Effects of Self-Enhancement and Cynicism

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to empirically investigate how ethical leadership and flexible role orientation influence employees’ knowledge sharing and knowledge hiding behaviors, and how intra-team task conflict and relationship conflict affect job performance through knowledge behaviors. In addition, the study examines the moderating roles of self-enhancement and cynicism in the relationships between knowledge sharing, knowledge hiding, and job performance, thereby offering an integrated, multi-level understanding of the mechanisms underlying knowledge behaviors within organizations.
Data were collected from 300 employees working in manufacturing, service, technology, and administrative sectors through a structured questionnaire. The data were analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS 4.0. Reliability, convergent validity, and discriminant validity were confirmed, and the explanatory power (R²), path coefficients, mediation effects, and moderation effects were systematically evaluated.
The empirical results demonstrate, first, that ethical leadership and flexible role orientation significantly and positively influence knowledge sharing, while ethical leadership negatively affects knowledge hiding. Second, relationship conflict simultaneously decreases knowledge sharing and increases knowledge hiding, whereas task conflict increases knowledge hiding. Third, knowledge sharing enhances job performance, whereas knowledge hiding diminishes it. Fourth, knowledge sharing and knowledge hiding function as crucial mediators linking ethical leadership, flexible role orientation, and intra-team conflict to job performance. Fifth, while self-enhancement did not exhibit a significant moderating effect, cynicism significantly strengthened the negative impact of knowledge hiding on job performance.
This study makes a theoretical contribution by integrating ethical leadership, role orientation, organizational conflict, knowledge sharing, knowledge hiding, and psychological traits into a comprehensive structural model explaining job performance. Practical implications include strategies for cultivating a knowledge-sharing culture, strengthening ethical leadership, enhancing role flexibility, managing intra-team conflict, and reducing organizational cynicism in order to improve job performance.

Key words: Ethical leadership, Flexible role orientation, Task conflict, Relationship conflict, Knowledge sharing, Knowledge hiding, Job performance, Self-enhancement, Cynicism

목차 (Table of Contents)

• 목 차 ⅰ
• 표 목 차 ⅳ
• 그림목차 ⅴ
• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 배경, 질의 및 목적 1
• 1) 연구의 배경 1
• 2) 연구 질의 (Research Question) 3
• 3) 연구의 목적 5
• 2. 논문의 구성 및 내용 6
• 1) 연구의 범위 및 연구 방법 6
• 2) 연구 구성 체계 및 흐름도 8
• Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 9
• 1. 윤리적 리더십 9
• 1) 개념정의 9
• 2) 이론적 기반 11
• 3) 선행연구 고찰 15
• 2. 유연한 역할지향 19
• 1) 개념정의 19
• 2) 이론적 기반 20
• 3) 선행연구 고찰 27
• 3. 업무충돌 30
• 1) 개념정의 30
• 2) 이론적 기반 30
• 3) 선행연구 고찰 34
• 4. 관계충돌 38
• 1) 개념정의 38
• 2) 이론적 기반 39
• 3) 선행연구 고찰 43
• 5. 지식공유 46
• 1) 개념정의 46
• 2) 이론적 기반 47
• 3) 선행연구 고찰 51
• 6. 지식은폐 54
• 1) 개념정의 54
• 2) 이론적 기반 55
• 3) 선행연구 고찰 59
• 7. 직무성과 62
• 1) 개념정의 62
• 2) 이론적 기반 63
• 3) 선행연구 고찰 68
• 8. 자기향상 71
• 1) 개념정의 71
• 2) 이론적 기반 72
• 3) 선행연구 고찰 76
• 9. 냉소주의 79
• 1) 개념정의 79
• 2) 이론적 기반 80
• 3) 선행연구 고찰 84
• Ⅲ. 연구모형 및 가설 설정 87
• 1. 선행논문의 연구모형 고찰 87
• 2. 선행연구와의 차별성 92
• 3. 연구모형 설계 97
• 4. 변수의 조작적 정의 및 설문 구성 98
• 5. 연구가설의 설정 107
• 1) 윤리와 혁신(윤리적 리더십·유연한 역할지향)과 지식공유 107
• 2) 윤리와 혁신(윤리적 리더십·유연한 역할지향)과 지식은폐 108
• 3) 부서 내 충돌(업무충돌·관계충돌)과 지식공유 109
• 4) 부서 내 충돌(업무충돌·관계충돌)과 지식은폐 110
• 5) 지식공유·지식은폐와 직무성과의 관계 111
• 6) 자기향상의 조절효과 112
• 7) 냉소주의의 조절효과 113
• Ⅳ. 실증분석 결과 115
• 1. 자료 수집 및 표본 특성 115
• 2. 연구가설 검증 120
• 1) 신뢰도와 타당도 검증 120
• 2) 연구모형 검증 125
• 3) 경로 분석 검증 127
• 4) 매개효과 검증 129
• 5) 조절효과 검증 132
• Ⅴ. 결론 136
• 1. 연구결과 136
• 2. 시사점 138
• 1) 학문적 시사점 138
• 2) 실무적 시사점 141
• 3. 연구의 한계 및 향후 연구방향 143
• 참 고 문 헌 146
• 영 문 초 록 174
• 부 록 176