임금만족이 조직몰입에 미치는 영향: 조직 신뢰의 매개효과 = Effect of pay satisfaction on organizational commitment: Mediating effect of organizational trust

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 임금만족의 하위 요인들이 조직 몰입의 하위 요인들에 미치는 영향에 대해서 살펴보고, 이 관계에서 조직신뢰(경영진, 구성원 신뢰) 변인이 매개효과를 보이는지를 검증하였다. 본 연구를 위해 다양한 직종의 근로자 410명으로부터 자료를 수집하였고, 가설 검증을 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다. 연구 결과 임금수준 만족은 연속적 몰입에만 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 임금정책/관리 만족은 정서적 몰입에 정적인 영향, 연속적 몰입에는 부적인 영향을 미쳤다. 복리후생 만족은 정서적, 연속적, 규범적 몰입 모두에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 임금 정책/관리와 복리후생 만족이 경영진과 구성원 신뢰에 정적인 영향을 미쳤다. 경영진 신뢰는 연속적 몰입에 부적인 영향을 구성원 신뢰는 정서적, 규범적 몰입에 정적인 영향을 미쳤다. 매개효과 검증 결과, 구성원 신뢰는 임금정책/관리와 정서적 몰입, 복리후생과 정서적 몰입, 복리후생과 규범적 몰입 간의 관계를 부분 매개 하였고, 경영진 신뢰는 임금정책/관리와 연속적 몰입, 복리후생과 연속적 몰입 간의 관계를 부분 매개하였다.

참고문헌 (Reference)

1 안세길, "호텔종사원의 임금만족 및 인사공정성이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향" 한국조리학회 13 (13): 151-163, 2007

2 권안용, "호텔종사원의 경영진 신뢰가 직무불안감과 조직몰입의 관계에 미치는 매개효과 연구" 관광경영학회 14 (14): 1-24, 2010

3 심영국, "호텔의 인사정책 공정성과 임금만족도가 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향- 서울 시내 특급 호텔을 중심으로 -" 한국호텔관광학회 8 (8): 15-34, 2006

4 서철현, "호텔기업의 복리후생제도가 종사원의 직무만족, 조직몰입, 이타적 행위에 미치는 영향" 대한관광경영학회 27 (27): 131-152, 2012

5 전용수, "호텔기업 종사자의 구조조정 공정성 지각, 경영진 신뢰, 직무만족, 조직몰입, 직무스트레스 간의 관계 연구 -부산지역 특급호텔 영업직 부서 중심으로-" 한국관광연구학회 26 (26): 181-205, 2012

6 서철현, "호텔 종사원들이 인식하는 임금만족이 조직몰입과 조직후원인식에 미치는 영향" 대한관광경영학회 19 (19): 2-41, 2005

7 최동주, "조직신뢰와 조직시민행동간의 다차원적 조직몰입 매개효과 검증 -외식기업을 중심으로-" 한국기업경영학회 17 (17): 23-41, 2010

8 박광국, "조직신뢰도의결정요인에 관한 연구" 8 (8): 121-144, 1999

9 김호균, "조직신뢰, 상사신뢰와 조직효과성" 한국행정연구소 46 (46): 177-209, 2008

10 문광수, "조직몰입이 안전행동에 미치는 효과: 안전 분위기의 조절효과" 한국산업및조직심리학회 24 (24): 51-73, 2011

11 정연앙, "조직몰입의 결정요인에 관한연구" 3 : 5-26, 1992

12 김원형, "조직몰입 세 성분의 모형의 개념화" 8 : 12-35, 1995

13 구자숙, "조직내 신뢰: 개념화와 연구동향" 한국문화및사회문제심리학회 11 (11): 69-83, 2005

14 김기근, "조직구성원들의 조직비전 인식과 조직변화에 대한 태도와의 관계 - 조직신뢰의 매개역할 -" 한국인적자원관리학회 20 (20): 115-144, 2013

15 서재현, "조직공정성이 조직후원인식에미치는 영향에 관한 연구 : 상사에 대한신뢰의 매개역할을 중심으로" 29 (29): 451-472, 2000

16 김성한, "임금의 공정성 지각이 구성원의 신뢰 및 조직몰입에 미치는 영향 연구 : 중소운수업을 중심으로" 숭실대학교 대학원 2010

17 정연앙, "임금만족이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구(노조가입여부를 중심으로)" 한국고용노사관계학회 13 (13): 87-106, 2003

18 이용운, "임금만족 측정도구의 타당성평가 : KPSQ를 중심으로" 10 (10): 85-103, 2000

19 장우석, "임금공정성 지각이 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 조직신뢰와 상사신뢰를 조절변수로" 한양대학교 대학원 2007

20 이순묵, "인적자원관리 프론티어" 博英社 2007

21 김원형, "신산업 및 조직심리학" 학지사 2006

22 김호정, "신뢰와 조직몰입" 33 (33): 19-35, 1999

23 이홍, "신뢰경영지수 조사결과 발표회"

24 이은경, "상사의 정서지능이 부하의 조직몰입, 직무만족에 미치는 영향: 리더행동의 매개효과를 중심으로" 한국산업및조직심리학회 23 (23): 1-25, 2010

25 김왕배, "사회자본으로서의 신뢰와 조직몰입" 한국사회학회 36 (36): 1-23, 2002

26 심원술, "보상의 공정 지각이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 실증연구 : 신뢰 유형의 매개 역할을 중심으로" 8 (8): 69-98, 2006

27 채창일, "보상에 대한 공정성인식이 임금만족, 조직몰입에 미치는 영향-조직신뢰를 매개변수로 하여" 30 : 271-302, 2009

28 이범진, "물리적 환경과 안전행동 간의 관계: 조직몰입의 매개효과와 안전 분위기의 조절효과" 한국산업및조직심리학회 26 (26): 555-577, 2013

29 박성민, "개인-직무 및 개인-조직 간 적합성이 조직결과에 미치는 영향력 분석: 신뢰의 매개효과를 중심으로" 한국정부학회 25 (25): 557-593, 2013

30 Heneman III, H. G., "Work and rewards theory" Bureau of National Affairs 1-22, 1979

31 Howard, L. W., "Validity evidence for measures of procedural/distributive justice and pay/benefit satisfaction" 14 : 135-147, 1999

32 Carnevale, D. G., "Trustworthy government:Leadership and management: The press and the public good" Oxford University Press 1995

33 Lewiciki, R. J., "Trust in organizations: Frontiers of theory and research" Sage Publication 438-458, 1996

34 Kramer, R. M., "Trust in organizations: Frontiers of theory and research" Sage 1996

35 Wech, B. A., "Trust context : Effect on organizational citizenship behavior, supervisory fairness, and job satisfaction beyond the influence of leader-member exchange" 41 (41): 353-360, 2002

36 Bussing A., "Trust and its relations to commitment and involvement in work and organizations" 28 (28): 36-42, 2002

37 Fukuyama, F., "Trust : Social virtues and creation of prosperity" Free Press 1995

38 Gambetta, D., "Trust : Making and breaking cooperative relations" Oxford, Blackwell 1988

39 Podsakoff, P. M., "Transformational leader behavior and their effects on followers’trust in leader, satisfaction, and organizational citizenship behaviors" 1 : 107-142, 1990

40 Butler, J. K., "Toward understanding and measuring conditions of trust : Evolution of the conditions of trust inventory" 17 (17): 643-663, 1991

41 Tan, H. H., "Toward the differentiation of trust in supervisor & trust in organization" 126 (126): 241-260, 2000

42 Dirks. K. T., "The role of trust in organizational settings" 12 (12): 460-467, 2001

43 Vandenberghe, C., "The role of pay satisfaction and organizational commitment in turnover intentions : A two-sample study" 22 : 275-286, 2008

44 Hackett, S., "The role of communication in resolving commons dilemmas : Experimental evidence with heterogeneous appropriators" 27 : 99-126, 1994

45 Chen, Z., "The relationship between the three components of commitment and employee performance in China" 62 (62): 490-510, 2003

46 Huber, V. L., "The relationship between individual inputs, perceptions, and multidimensional pay satisfaction" 22 : 1356-1373, 1992

47 Clark, M. C., "The nature and structure of workers’ trust in management" 18 : 205-224, 1997

48 Baron, R. M., "The moderator-mediator variable distinction in social psychological research : Conceptual, strategic and statistical considerations" 51 : 1173-1182, 1986

49 Oktug, Z., "The moderating effects of age and tenure on the relationship between organizational identification and job satisfaction" 3 (3): 218-222, 2013

50 Mowday, R. T., "The measurement of organizational commitment" 14 : 224-247, 1979

51 Allen, N. J., "The measurement and antecedents of affective, continuance, and normative commitment to the organization" 63 : 1-8, 1990

52 Erat, S., "The effect of the perception of organizational trust and organizational support on intention to leave and individual performance : An empirical study for the Turkish State Universities" 6 (6): 8853-8861, 2012

53 Fong, S. C. L., "The dimensionality and determinants of pay satisfaction : A cross-cultural investigation of a group incentive plan" 14 : 559-580, 2003

54 Dyer, L., "The determinants of pay satisfaction" 61 : 596-604, 1976

55 Giffin, K., "The contribution of studies of source credibility to a theory of interpersonal trust in the communication department" 68 : 104-120, 1967

56 Li, P. P., "The contextual antecedents of organizational trust : A multidimensional cross-level analysis" 8 (8): 371-396, 2011

57 Cooper-Hakim, A., "The construct of work commitment : Testing an integrative framework" 131 : 241-259, 2005

58 Godeanu, A., "The antecedents of satisfaction with pay in teams: Do performance-based compensation and autonomy keep team-members satisfied?" 3 (3): 145-168, 2012

59 김대원, "The Mediating Role of Trust on the Relationship between Justice and Performance in Organization" 한국지방정부학회 16 (16): 47-66, 2012

60 김용순, "The Impact of Justice of Layoff on Management Trust, Job Satisfaction and Organizational Commitment in the Hotel Corporations" 한국마케팅과학회 18 (18): 115-139, 2008

61 Meyer, J. P., "Testing the"side-bet theory"of organizational commitment : some methodological considerations" 69 : 372-378, 1984

62 Frost, T., "Some correlates of trust" 99 : 103-108, 1978

63 Cropanzano, R., "Social exchange theory : An interdisciplinary review" 31 (31): 874-900, 2005

64 Emerson, R., "Social exchange theory" 2 : 335-362, 1976

65 Cohen, A., "Rewards and organizational commitment across structural characteristics : A meta-analysis" 9 : 137-157, 1994

66 McFarlin, D., "Research note : Distributive and procedural justice as predictors of satisfaction with personal and organizational outcomes" 35 (35): 626-637, 1992

67 Heneman, H. G. III, "Research in Personnel and Human Resource Management" JAI Press 115-139, 1985

68 Mohamed, M. S., "Relationship among organizational commitment, trust and job satisfaction : An empirical study in banking industry" 1 (1): 1-7, 2012

69 Zucker, L. G., "Production of trust : Institutional sources of economic structure" 8 : 53-111, 1986

70 Eisenberger, R., "Perceived organizational support" 71 : 500-507, 1986

71 Currall, S. C., "Pay Satisfaction and Organizational Outcomes" 58 : 613-640, 2005

72 Heneman, H. G. Ⅲ., "Pay Satisfaction : Its multidimensional nature and measurement" 20 : 129-141, 1985

73 Kramer, R. M., "Organizational trust: A reader" Oxford University Press 2006

74 Huselid, M. A., "Organizational commitment, job involvement, and turnover : A substantive and methodological analysis" 37 (37): 421-428, 1991

75 Meyer, J. P., "Organizational commitment and job performance : It's the nature of commitment that counts" 74 : 152-156, 1989

76 Balfour, D. L., "Organizational commitment : Antecedents and outcomes in public organizations" 19 (19): 256-277, 1996

77 Schein, E. H., "Organization psychology" Prentice-Hall 1890

78 Cook, J., "New work attitude measures of trusts, organizational commitment and personal need non-fulfillment" 53 : 39-52, 1980

79 Shout, P. E., "Mediation in experimental and nonexperimental studies : New procedures and recommendations" 7 (7): 422-445, 2002

80 Guest, D., "Is the psychological contract worth taking seriously" 19 : 649-664, 1998

81 Coleman, J. S., "Foundations of social theory" Harvard University Press 1990

82 Becker, T. E., "Foci and bases of commitment: Are they distinctions worth making?" 35 (35): 232-244, 1992

83 Tekleab A. G., "Extending the chain of relationships among organizational justice, social exchange, and employee reactions : The role of contract violations" 48 : 146-157, 2005

84 Hart, K. M., "Exploring organizational trust and its multiple dimensions : A case study of General Motors" 4 (4): 31-39, 1986

85 MacKinnon. D. P., "Equivalence of the mediation, donfounding and suppression effects" 1 : 173-181, 2000

86 Mowday, R. T., "Employee-organizational linkage: The psychology of commitment, absenteeism, and turnover" Academic Press 1982

87 Folger, R., "Effects of procedural and distributive justice on reactions to pay raise decisions" 32 : 115-130, 1989

88 Reynolds, W. A., "Development of reliable and valid short forms of the Marlowe-Crowne social desirability scale" 38 (38): 119-124, 1982

89 Miceli, M. P., "Consequences of satisfaction with pay systems : Two field studies" 39 (39): 13-20, 2000

90 Scarpello, V., "Compensation satisfaction : Its measurement and dimensionality" 73 : 163-171, 1988

91 Heneman H. G., "Compensation in organizations:Current research and practice" Jossey-Bass 61-203, 2000

92 Milkovich, G. T., "Compensation" Irwin McGraw-Hill 2004

93 Meyer, J. P., "Commitment in the workplace: Theory, research and application" Sage, 1997 1997

94 Carraher, S. M., "Cognitive complexity and the perceived dimensionality of pay satisfaction" 81 : 102-109, 1996

95 Konovsky, M. A., "Citizenship behaviour and social exchange" 37 (37): 656-669, 1994

96 Steers, R. M., "Antecedents and outcomes of organizational commitment" 22 (22): 46-56, 1977

97 Schoorman, F. D., "An integrative model of organizational trust : Past, present, and future" 32 (32): 344-354, 2007

98 Mayer, R. C., "An integrative model of organizational trust" 20 (20): 709-734, 1995

99 Gilbert, J. A., "An examination of organizational trust antecedents" 27 (27): 321-338, 1998

100 Top, M., "An analysis of relationship among transformational leadership, job satisfaction, organizational commitment and organizational trust in two Turkish hospital" 28 (28): 217-241, 2012

101 Lawler, E. J., "An affect theory of social exchange" 107 (107): 321-352, 2001

102 Meyer, J. P., "Affective, continuance, and normative commitment to the organization : A meta-analysis of antecedents, correlates and consequences" 61 : 20-52, 2002

103 Vandenberghe, C., "Affective commitment to the organization, supervisor, and work group : Antecedents and outcomes" 64 : 47-71, 2004

104 Wasti, S. A., "Affective and normative commitment to organization, supervisor, and coworkers: Do Collectivist values and matter?" 73 : 404-413, 2008

105 Meyer, J. P., "Affective and continuance commitment to the organization : Evaluation of measures and analysis of concurrent and time-lagged relations" 75 : 710-720, 1990

106 Carraher, S. M., "A validity study of the pay satisfaction questionnaire(PSQ)" 51 : 491-495, 1991

107 Meyer, J. P., "A threecomponent conceptualization of organizational commitment" 11 : 299-326, 1991

108 Methieu, J. E., "A review and meta-analysis of the antecedents, correlates, and consequences of organizational commitment" 108 : 171-194, 1990

109 Rotter, J. B., "A new scale for the measurement of interpersonal trust" 35 : 615-665, 1967

110 Williams, M. L., "A meta-analysis of the antecedents and consequences of pay level satisfaction" 91 (91): 392-413, 2006

111 DeConinck, J. B., "A construct validity analysis of scores on measures of distributive justice and pay satisfaction" 56 : 1026-1036, 1996

112 Judge, T. A., "A confirmatory investigation of the dimensionality of pay satisfaction questionnaire" 79 : 461-466, 1994