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      상업스포츠센터의 명성이 태도, 충성도 및 고객유지에 미치는 영향 = The Influences of Reputation of Commercial Sport Center on Attitude toward Sport Center, Loyalty, Satisfaction, and Customer Retention

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      참고문헌 (Reference)

      1 "호텔서비스 인카운터에서의 지각된 서비스품질 재이용의도간의 영향관계" 동아대학교대학원 2003

      2 "호텔 고객의 지각된 서비스품질과 가치, 만족, 애호도, 재이용의도간의 관계 연구" 동아대학교대학원 2002

      3 "항공사 서비스 회복을 통한 고객관계유지 및 성과에 관한 연구" 계명대학교대학원 2003

      4 "프로축구의 브랜드자산 구성요소가 브랜드충성도에 미치는 영향" 단국대학교대학원 2004

      5 "컨벤션 개최지의 이미지가 만족도 및 사후반응에 미치는 영향" 28 (28): 273-294, 2005

      6 "인터넷 오락 서비스의 유용성, 용이성, 명성, 그리고 유료화가 그 서비스 사용에 미치는 영향" 13 (13): 85-106, 2003

      7 "인터넷 쇼핑몰에 대한 소비자의 신뢰와 만족이 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구" 한양대학교대학원 2001

      8 "인터넷 쇼핑몰 공급자 특성이 만족 신뢰 및 애호도에 미치는 영향" 24 (24): 237-271, 2002

      9 "인스턴트 메신저 서비스의 서비스 품질 전환장벽 고객만족도가 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구" 10 (10): 1-27, 2005

      10 "인라인스케이트이벤트의 서비스품질이 타이틀스폰서이미지 구매의도 및 타인추천의도에 미치는 영향" 8 (8): 179-193, 2003

      1 "호텔서비스 인카운터에서의 지각된 서비스품질 재이용의도간의 영향관계" 동아대학교대학원 2003

      2 "호텔 고객의 지각된 서비스품질과 가치, 만족, 애호도, 재이용의도간의 관계 연구" 동아대학교대학원 2002

      3 "항공사 서비스 회복을 통한 고객관계유지 및 성과에 관한 연구" 계명대학교대학원 2003

      4 "프로축구의 브랜드자산 구성요소가 브랜드충성도에 미치는 영향" 단국대학교대학원 2004

      5 "컨벤션 개최지의 이미지가 만족도 및 사후반응에 미치는 영향" 28 (28): 273-294, 2005

      6 "인터넷 오락 서비스의 유용성, 용이성, 명성, 그리고 유료화가 그 서비스 사용에 미치는 영향" 13 (13): 85-106, 2003

      7 "인터넷 쇼핑몰에 대한 소비자의 신뢰와 만족이 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구" 한양대학교대학원 2001

      8 "인터넷 쇼핑몰 공급자 특성이 만족 신뢰 및 애호도에 미치는 영향" 24 (24): 237-271, 2002

      9 "인스턴트 메신저 서비스의 서비스 품질 전환장벽 고객만족도가 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구" 10 (10): 1-27, 2005

      10 "인라인스케이트이벤트의 서비스품질이 타이틀스폰서이미지 구매의도 및 타인추천의도에 미치는 영향" 8 (8): 179-193, 2003

      11 "이동통신서비스에서 전환장벽이 고객유지에 미치는 조절효과에 관한 실증연구" 13 (13): 107-130, 2003

      12 "의료서비스접점에서 대기시간이 서비스품질평가와 애호도에 미치는 영향" 5 (5): 1-22, 2003

      13 "의료서비스에서 긍정적인 속성 수준과 부정적인 속성 수준이 고객만족과 애호도에 미치는 비대칭적인 영향" 587-609, 2002

      14 "웹쇼핑몰 사이트 신뢰도의 결정요인과 구매의향에 미치는 영향에 관한 시뮬레이션 접근방법" 29 (29): 353-376, 2000

      15 "웹사이트 신뢰도, 만족도, 친숙도가 구매의향에 미치는 상호조절 역할에 관한 연구" 106-131, 2003

      16 "올림픽 스폰서십이 기업이미지와 브랜드태도 및 재구매의도에 미치는 영향" 13 (13): 76-93, 2002

      17 "온라인 상에서의 고객충성도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 포탈 사이트를 중심으로" 13 (13): 171-195, 2003

      18 "스포츠센터 기획론" 태근문화사 1995

      19 "서비스 충성도의 결정 요인에 관한 연구" 14 (14): 21-45, 1999

      20 "서비스 지각가치 기업특성 시장특성 및 소비자특성이 서비스충성도에 미치는 영향" 계명대학교대학원 2004

      21 "서비스 고객충성도 형성과정에서 기업이미지의 매개역할" 62 : 133-160, 2004

      22 "브랜드명성 및 제조국가 이미지를 고려한 품질보증 전략에 관한 연구" 서울대학교대학원 2003

      23 "레스토랑의 서비스품질이 고객유지와 구전에 미치는 영향 관계적 요인의 매개효과를 중심으로" 9 (9): 29-46, 2004

      24 "기업의 명성, 신뢰성, 사업영역 유사성이 신규 의류브랜드 태도에 미치는 영향" 국민대학교대학원 2001

      25 "골프연습장의 환경적 특성이 서비스품질 고객만족 및 구매행동 의도에 미치는 영향" 5 (5): 1-15, 2000

      26 "고객접점 종업원의 친사회적 행위에 대한 고객지각이 종업원 서비스품질평가 고객만족과 고객의 자발적 행위에 미치는 영향 마케팅연구" 16 (16): 105-125, 2001

      27 "고객만족을 통한 가치창출" 형설출판사 1998

      28 "고객만족 및 전환장벽이 점포애호도에 미치는 효과에 관한 연구" 14 (14): 47-74, 1999

      29 "eCommerce trust study. A joint research project by Cheskin and studio archetype/sapient(January)" 1999

      30 "Toward an integrated conceptual framework Journal of the Academy of Marketing Science" 99-113, 1994

      31 "To extend or not to extend Success determinants of line extensions Journal of Marketing Research" 241-260, 1994

      32 "The role of attitude toward the ad as a mediator of advertising effectiveness A test of competing explanations Journal of Marketing Research" 130-143, 1986

      33 "The power of feelings in understanding advertising effects Journal of Consumer Research" 421-433, 1987

      34 "The importance of personal trust in the use of research Journal of Advertising Research" 16-24, 1988

      35 "The effects of organizational differences and trust on the effectiveness of selling partner relationships" 61 : 3-21, 1997

      36 "The effect of satisfaction and interpersonal bonds on service loyalty" Arizona State University 1995

      37 "The different roles of satisfaction, trust, and commitment in customer relationships" 63 (63): 70-87, 1999

      38 "The commitment-trust theory of relationships marketing Journal of Marketing" 20-38, 1994

      39 "The antecedents and consequences of customer satisfaction for firms" 125-143, 1993

      40 "Service quality to service loyalty A relationship which goes beyond customer service" 9 (9): 431-443, 1998

      41 "Service orientation of a retailer's business strategy" 66 (66): 86-101, 2002

      42 "Relationship quality in services selling Journal of Marketing" 68-81, 1990

      43 "Quality comes to services" 105-111, 1990

      44 "Purism revisited: Specifying recreational conditions of concern according to resource intent" 17 : 15-30, 1995

      45 "Playing fair in retailing" 5-6, 1993

      46 "On the evaluation of structural equation models Journal of the Academy of Marketing Science" 74-94, 1988

      47 "Measurement and evaluation of satisfaction process in retail setting Journal of Retailing" 25-48, 1981

      48 "Journal of Marketing" 6-21, 1992

      49 "Journal of Marketing" 11-27, 1987

      50 "Journal of Marketing" 1-22, 1993

      51 "Journal of Advertising Research" 25-31, 1978

      52 "Is customer loyalty a pernicious myth?" 43 (43): 13-16, 2000

      53 "From ideal types to plural forms Annual Review of Sociology" 97-118, 1989

      54 "Effects of relationship marketing on satisfaction and prices in the life industry Journal of Marketing Research" 404-415, 1987

      55 "Effects of physical surroundings and employee responses Journal of Marketing" 69-82, 1990

      56 "Effect of trust and governance on relational rick" 40 (40): 308-338, 1997

      57 "Customer switching behavior in service industries: An exploratory study" 59 (59): 71-83, 1995

      58 "Customer satisfaction with service Putting perceived value into the equation" 14 (14): 392-419, 2000

      59 "Consumer trust, value, and loyalty in relational exchanges" 66 (66): 15-37, 2002

      60 "Consumer perceptions of price and value a means-end model and synthesis of evidence Journal of Marketing" 2-21, 1988

      61 "Consumer behavior and marketing action (6th ed.)" International Thomson Publishing 1998

      62 "Consumer Behavior" The Dryden Press 1996

      63 "Cognitive affective and attributes base of the satisfaction response Journal of Consumer Research" 418-430, 1993

      64 "Building strong brands" The Free Press 1996

      65 "Antecedents and consequences of attitude toward the ad Journal of Consumer Research" 34-51, 1992

      66 "Analysis of customer satisfaction data: A comprehensive guide to multivariate statistical analysis in customer satisfaction, loyalty, and service quality research" ASQC Quality Press 2000

      67 "An investigation into determinants of consumer satisfaction and loyalty The moderating effect of customer's knowledge level and industry types Korean Journal of Marketing" 4 (4): 1-25, 2002

      68 "A model of distributor firm and manufacturer firm working partnerships Journal of Marketing" 42-58, 1990

      69 "A longitudinal analysis of the impact of service changes on customer attitudes Journal of Marketing" 1-9, 1991

      70 "A favorability-satisfaction model of tourist evaluations Journal of Travel Research" 13-17, 1980

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      2017-01-01 평가 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
      2013-01-01 평가 등재 1차 FAIL (등재유지) KCI등재
      2010-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2008-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2005-05-30 학술지등록 한글명 : 한국스포츠산업경영학회지
      외국어명 : 미등록
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      2005-01-01 평가 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
      2004-01-01 평가 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
      2003-01-01 평가 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
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      기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
      2016 1.88 1.88 1.84
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      2.11 2.17 1.739 0.05
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