팀장의 역할이 팀 효과성에 미치는 영향|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 기업 환경의 변화에 따른 팀 제도의 확산에 맞추어 과업 달성과 팀원의 몰입을 높이기 위한 팀장의 역할과 팀 효과성에 미치는 팀장수용의 조절효과를 살피고자 하였다. 본 연구에서는 다양한 팀장의 역할 유형을 Quinn의 경쟁 가치 모델에서 제시한 비전제시형, 과업지시형, 분석가형, 동기부여형의 4가지로 분류하였고, 팀 효과성과 관련해 정량적 차원의 팀 매출액과 이직률 및 정성적 차원의 팀원의 정서적 몰입을 사용하였다. 또한 팀장의 역할 다양성과 팀장수용의 조절 효과를 살피기 위해 다중집단분석을 통해 집단별 유의성을 살펴보았다. 그 결과 과업지시형, 분석가형, 동기부여형 팀장은 팀의 성과에 정(+)의 효과를 가져왔으며, 동기부여형 팀장은 팀원의 몰입에 긍정적인 영향을 가져오는 것으로 보았다. 또한 역할 다양성과 관련해 팀을 효과적으로 운영하기 위해 팀장은 팀원에게 과업을 정확하게 인지시키고 성과를 독려해야 함과 동시에 배려와 격려를 통해 팀원의 자발적이고 헌신적인 태도를 이끌어 내야함을 밝혀냈다. 이는 팀 효과성을 높이기 위해서는 팀장이 특정한 역할만을 수행하기보다는 복합적이고 다양한 역할을 수행하는 것이 요구되어짐을 의미한다. 또한 팀장에 대한 수용도라는 조절 개념을 통해 팀 내 팀장의 역할행동이 이를 수용하고자 하는 팀원의 의도와 상호작용하여 팀원의 성과와 정서적 몰입에 긍정적인 영향을 미치게 됨을 확인하였다. 이와 같은 결과는 팀 효과성을 높이기 위해 팀장은 팀 내에서 다양한 역할행동을 통해 팀원들을 독려해야 하며 팀원은 팀장을 수용하는 마음가짐과 행동이 요구됨을 실증적으로 확인하였다고 하겠다.

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본 논문은 기업 환경의 변화에 따른 팀 제도의 확산에 맞추어 과업 달성과 팀원의 몰입을 높이기 위한 팀장의 역할과 팀 효과성에 미치는 팀장수용의 조절효과를 살피고자 하였다. 본 연구...

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This research is designed for studying between leader's role and team effectiveness. We used the Quinn's leader model as independent variable and leader acceptance as moderator. The team effectiveness were measured in the ratio of sales improvement, turnover rate and team member's commitment. For practical proof of this research, we took a questionaries to teams on education company. The results of the study is as follows; First, team leader as task master, analyzer and motivator have positive effect on team performance. And motivator affects positive effects to member's commitment only. Second, team leader need to accept various values with balance according to the circumstance and environment to increase organizational effectiveness. Third, subordinate's acceptance of team leader have positive effect on team performance.

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