경영전략과 기업가치

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 제1부 CSR의 기본개념과 프레임워크
• 제1장 CSR의 등장과 현대 기업경영 = 15
• 현대 기업경영과 CSR의 등장 = 16
• 지속가능한 토대 = 19
• 지속가능한 성장 = 22
• 지속가능한 효율(비용 통제) = 23
• 기업의 사회적 책임(CSR)에 대한 논쟁 = 25
• 사회에 대한 채무로서의 관점 = 25
• 주주가치에 대한 관점 = 26
• CSR을 통해 우수한 실적을 낼 수 있다는 관점 = 27
• 제2장 CSR의 전략적 특성 = 33
• CSR과 경영전략의 융합 = 35
• CSR 경영과 기업의 이해관계자 = 36
• 이해관계자가 요구하는 기업경영 = 36
• 이해관계자의 범위 = 36
• 주주 및 투자자의 행동변화 = 37
• 소비자의 행동변화 = 39
• 공급업체(거래처)의 행동변화 = 41
• 종업원의 행동변화 = 42
• 지역사회(NPO)의 변화 = 44
• 사회책임투자(SRI)와 성장 = 44
• 글로벌 CSR 가이드라인의 흐름 = 50
• 국제적 CSR 동향 = 53
• 유럽연합(EU)의 동향 = 53
• 일본의 동향 = 60
• 기업에 요구되는 전략적 사고 = 69
• 경영적 목적과 의도의 중요성 = 69
• 향후 예상되는 경영성과 = 70
• 경영적 요구와 사회적 요구 사이의 딜레마를 어떻게 해결할 것인가 = 71
• CSR을 고려한 전략적 프레임워크의 필요성 = 74
• 제3장 전략적 CSR의 기본개념 = 79
• 전략적 CSR의 기본개념 = 79
• 전략적 CSR의 기본 프레임워크 = 80
• 기본 프레임워크의 활용방법 = 83
• 기업윤리ㆍ사회책임영역(A영역): 기업존립기반을 구축한다 = 86
• 우선 최소한의 책임을 완수한다 = 86
• 조기에 자가 점검이 필요 = 87
• 대처방법의 예 = 88
• 사회적 책임의 범위와 우선순위: 기업에 따라 다르다 = 89
• 능동적인 자율 규제로 업계 및 업종의 룰을 혁신한다 = 92
• 투자적 사회공헌 활동영역(B영역): 사회와 양호한 관계를 구축한다 = 93
• 사회공헌활동은 CSR의 유력한 영역 = 94
• 자선에서 사회투자로의 패러다임 전환 = 95
• 사업활동을 통한 사회혁신영역(C영역) = 109
• B영역과 C영역의 차이는 무엇인가-사회성을 비즈니스 모델의 근간에 포함시킨다 = 111
• 사회성을 경쟁력의 원천으로 삼는 이유 = 112
• 고객ㆍ업계ㆍ사회를 변화시키는 비즈니스 모델의 발상 = 113
• 벤처기업과 대기업 차이 = 114
• CSR 활동을 통해 획득할 수 있는 경영적 효과 = 115
• CSR의 세 가지 본질 = 117
• CSR의 본질 1: 주체적ㆍ독창적 대응 = 117
• CSR의 본질 2: 능동적(공격적)인 대응 = 118
• CSR의 본질 3: 일상적인 대응 = 119
• 제4장 기업경쟁력 강화를 위한 CSR 실행단계 = 123
• CSR 실행을 위한 5단계 = 123
• CSR 실행의 5단계 개요 = 123
• CSR의 현 상황 파악 및 과제 도출(제1단계) = 125
• CSR의 가이드라인 활용 = 125
• CSR비전의 설정(제2단계) = 133
• CSR 비전 설정 프레임워크 = 134
• 이해관계자 대화의 중요성 = 136
• 비전토론의 진행방법 = 139
• 총체적 비전과 CSR 비전의 연관성 = 139
• CSR을 경영전략에 반영(제3단계) = 142
• 균형성과표의 활용 = 143
• P-D-C-A의 구성 및 추진체제의 정비(제4단계) = 152
• 추진제제의 검토 = 154
• 기업전체부문과 사업부문과의 연관성 = 160
• 일선 실무현장을 포섭하기 위한 노력 = 161
• 커뮤니케이션의 전략과 기구 구축(제5단계) = 164
• 이해관계자를 통한 경영성과의 달성 = 174
• 이해관계자 경영 프레임워크 = 174
• 제2부 전략적 CSR 실행과 이해관계자 경영
• 제5장 전략적 이해관계자 경영의 핵심: 경영자 = 185
• 사례1: 노보 노르디스크(Novo Nordisk) = 187
• 제6장 전략적 이해관계자 경영(1): 고객 = 193
• 신규고객의 개척 = 193
• 기존고객의 유지 = 194
• 사례1: 막스 앤 스펜서(M&S) = 195
• 사례2: 필립스(Philips) = 197
• 사례3: 까르푸(Carrefour) = 199
• 사례4: 리코(Ricoh) = 201
• 제7장 전략적 이해관계자 경영(2): 종업원 = 205
• 사원 활성화 = 206
• 고용의 유지 = 206
• 우수한 인재의 채용 = 207
• 사례1: 일본 IBM = 208
• 사례2: 시마노 = 212
• 제8장 전략적 이해관계자 경영(3): 주주와 투자자 = 217
• 신규 주주의 개척 = 218
• 주식의 장기보유 촉진 = 218
• 사례1: 일렉트롤록스(Electrolux) = 219
• 사례2: 리코(Ricoh) = 222
• 제9장 전략적 이해관계자 경영(4): 공급업체(거래처) = 223
• 리스크에 강한 공급망의 구축 = 224
• 거래상의 우위 = 225
• 장기적인 신뢰관계의 구축 = 225
• 사례1: 까르푸(Carrefour) = 226
• 사례2: 필립스(Philips) = 226
• 사례3: 이온(Aeon) = 227
• 제10장 전략적 이해관계자 경영(5): 지역사회 = 231
• 사업의 원활한 추진 = 231
• 지역경제 활성화 = 232
• 우호세력의 확대와 브랜드 형성 = 233
• 사례1: LAFARGE 그룹 = 233
• 사례2: 하야시바라 그룹 = 235
• 사례3: 데이튼 허드슨(Dayton Hudson Corporation)(현 Target Corporation) = 239
• 사례4: 한국 Microsoft = 241
• 제3부 결론 및 향후 시사점
• 제11장 결론 및 향후 시사점 = 247
• 부록 = 251
• 부록 1: Caux Roundtable 'Principles for Business' = 252
• 부록 2: SA 8000 CSR Standard 요약 = 258
• 부록 3: GRI G3 Sustainability Reporting Guideline 2006(지속가능경영 보고서 GRI 제3세대 가이드라인) = 260
• 서문 = 3
• 참고문헌 = 327
• 찾아보기 = 333