지식행정에 대한 탐색적 연구

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 지식사회의 대안적 행정모형으로서 `지식행정`의 이해 및 가능성 탐색에 목적을 둔다. 선행연구의 검토결과 지식행정에 관한 이론적 관심에 비해 실천적 노력이 미흡했던 것으로 드러났다. 탐색결과 지식행정은 작금의 행정이 문제해결지향적이며 실천적으로 개선, 변화한다면 가능하다. 그 실천적 처방으로 지능적 학습조직, 지식환경 인적 자원, 정보기술의 요소와 조건의 확보가 요구된다. 아울러 지식행정은 불확실한 상황과 환경변화에 스스로 적응, 진화하면서 가치창출을 추구한다는 점에서 고객지향적이며, 성과중심적 행정과 맥락을 같이한다. 하지만 행정의 지식화를 어렵게 하는 요인으로 부처이기주의, 빈약한 기록관행, 취약한 지식환경과 지식기반구조 등의 한계가 극복되지 뭇한다면 지식행정은 또 하나의 유행에 그칠 수 있다. 덧붙여, 행정이 지식행정으로 거듭나지 못하는 경우 지식사회에서 지식기업이나 지식국민을 이끌어 가는 국가경영의 리더십은 커녕 오히려 존재위기에 직면할 수 있음을 간과해서는 안된다. 아울러 정부경쟁력이 국가경쟁력을 좌우하는 작금의 상황에서 한층 요구된다.