통합기술수용모델을 활용한 무인순찰장비에 대한 경찰의 수용 요인 : 부산광역시를 중심으로 = Factors influencing the adoption of unmanned surveillance equipments by police officers based on the UTAUT model: The case of Busan metropolitan city

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The importance and availability of science security has been emphasized along with the various demands for public safety and programs including living labs. However, there a paucity of empirical studies dealing with influencing factors of technology acceptance by police officers toward unmanned surveillance equipments. In this aspect, this study responses of 204 police officers in Busan metropolitan city to figure out factors affecting technology acceptance based on the UTAUT model. It was turned out that the intention behavior of drone was positively predicted by performance expectancy and social influence. Meanwhile, performance expectancy, social influence, and facilitating conditions positively influenced the intention behavior of robot. Additionally, we conducted focus group interviews in order to analyze the survey results, and found that social influence and facilitating conditions would play important roles in accepting the technologies associated with automated surveillance using drones and robots. Based on the quantitative and qualitative reuslts of this study, we suggested various policy implications to elevate the extent of technology acceptance of police offciers.

국문 초록 (Abstract)

최근 다양한 치안 수요 및 현장맞춤형 연구개발 사업 등과 더불어 과학 치안의 중요성과 활용 가능성이 확대되고 있다. 그러나 아직까지 과학기술을 활용한 무인순찰장비에 대한 경찰의 수용요인에 관한 연구는 활발하지 않다. 이에 본 연구는 부산 지역의 경찰 공무원 204명을 대상으로 통합기술수용(UTAUT) 모델을 활용하여 치안용 드론과 로봇에 대한 기술 수용 요인을 분석하였다. 확인적 요인분석 및 OLS 분석을 수행한 결과 드론에는 성과 기대와 사회적 영향이 기술 수용에 긍정적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 로봇의 경우 성과 기대, 사회적 영향력 촉진 조건이 중요한 요인으로 나타났다. 또한 본 연구는 설문 조사 결과를 보다 현실적으로 해석하기 위해 심층그룹인터뷰(FGI) 분석을 수행하였다. FGI 분석에서는 향후 드론과 로봇 등 무인순찰장비에 대한 기술 수용 수준을 높이기 위해서는 직장 상사의 지지 등 사회적 영향요인과 장비를 사용할 수 있는 촉진 요건이 뒷받침되어야 하는 것으로 나타났다. 분석 결과를 토대로 본 연구는 향후 무인순찰장비에 대한 경찰의 기술 수용 수준을 높일 수 있는 정책적 시사점을 제시하였다.

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