觀光정보시스템 品質評價에 關한 硏究 = (A) study on Quality Evaluation of Tourism Information System

목차 (Table of Contents)

• 표목차 = v
• 도목차 = ix
• 논문개요 = x
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 목적 = 1
• 1. 문제의 제기 = 1
• 2. 연구의 목적 = 5
• 제2절 연구의 범위와 방법 = 7
• 1. 연구의 범위 = 7
• 2. 연구의 방법 = 8
• 제3절 연구의 구성과 흐름 = 9
• 제2장 이론적 배경 = 11
• 제1절 관광정보의 의의 = 11
• 1. 관광정보의 개념 = 11
• 2. 관광정보의 기능과 특성 = 15
• 3. 관광정보의 분류 = 17
• 제2절 관광정보시스템의 기능과 활용 = 19
• 1. 관광정보시스템의 정의 = 19
• 2. 관광 정보 시스템의 기능 = 26
• 3. 관광정보시스템의 종류 = 28
• 4. 관광정보시스템의 활용 = 33
• 제3절 관광정보시스템과 서비스 품질과의 관계 = 35
• 1. 관광정보시스템의 서비스 품질 = 35
• 2. 관광정보시스템의 서비스품질평가 유형 = 41
• 3. 관광정보시스템의 서비스 품질평가 모형 = 56
• 4. 관광정보시스템 서비스 품질 측정 = 63
• 제4절 선행연구 = 74
• 1. 국내연구 = 74
• 2. 국외연구 = 80
• 제3장 연구의 모형과 조사의 설계 = 84
• 제1절 연구의 모형 = 84
• 1. 연구모형 정립 = 84
• 2. 측정항목과 척도의 개발 = 88
• 제2절 조사의 설계 = 91
• 1. 조사의 목적 = 91
• 2. 조사대상 및 조사방법 = 92
• 3. 설문지의 구성 = 93
• 4. 자료분석방법 = 95
• 제4장 실증분석 = 97
• 제1절 표본의 일반적 특성 = 97
• 1. 표본의 구성과 일반적 특성 = 97
• 2. 관광정보시스템 활용의 기술통계 = 99
• 제2절 신뢰성과 타당성 검증 = 102
• 1. 측정변수의 기초통계와 신뢰성 검증 = 102
• 2. 타당성 검증 = 108
• 제3절 분산분석 = 125
• 1. 이용목적에 따른 집단간 차이 분석 = 125
• 2. 전문가 집단별 차이 분석 = 130
• 제4절 회귀분석 = 135
• 1. 만족도에 영향을 끼치는 요인의 회귀분석 결과 = 135
• 2. 접속도에 영향을 끼치는 요인의 회귀분석 결과 = 137
• 3. 활용도에 영향을 끼치는 요인의 회귀분석 결과 = 138
• 4. 신뢰도에 영향을 끼치는 요인의 회귀분석 결과 = 139
• 5. 회귀분석결과종합 = 141
• 제5장 분석결과 및 종합토의 = 144
• 제1절 관광정보시스템 품질평가 모형 = 144
• 1. 관광정보시스템 만족도 = 144
• 2. 관광정보시스템 접속도 = 145
• 3. 관광정보시스템 활용도 = 146
• 4. 관광정보시스템 신뢰도 = 147
• 5. 관광정보시스템 품질평가모형 = 149
• 제2절 관광정보시스템 품질요인 평가 = 151
• 1. 정보제공요인 = 151
• 2. 관광정보시스템 속성요인 = 154
• 3. 종합평가 = 157
• 제3절 관광정보시스템 품질평가 = 160
• 1. 만족도 평가 = 161
• 2. 접속도 평가 = 161
• 3. 활용도 평가 = 162
• 4. 신뢰도 평가 = 162
• 제4절 종합토의 = 163
• 제6장 결론 = 167
• 참고문헌 = 170
• 설문지 = 179
• ABSTRACT = 187