무인운전열차시스템 관제실 근무환경, 직무만족, 업무성과간의 관련성에 관한 실증 분석

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In this study, the relationships among the practice environment, the job satisfaction and the job performance of railway dispatchers in OCC(Operation Control Center) on unmanned train system are analyzed. An important result of this study is that the job satisfaction of railway dispatchers is affected negatively in recognition of their health status of dispatchers who works in shift pattern. Nevertheless the mitigation level of the event processing pressure in system failures and unusual situations is affected positively by the job satisfaction. By the results, some practical suggestions are proposed. First, the supervisor has to play a major role in controlling system in critical factors. Second, standard operation procedure for dispatchers has to be made by dispatching priorities. Third, the building layout of OCC has to be designed by applying dispatcher’s opinions.

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 관제실 근무환경 특성 및 선행연구 고찰
• Ⅲ. 연구모형 및 연구가설
• Ⅳ. 연구결과의 분석
• Ⅴ. 토론 및 제언
• Ⅵ. 결론
• 참고문헌

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