e-Learning 환경에서 교수-학습지원체제로서 튜터의 역할 및 역량에 관한 탐색 = An Inquiry into Tutors Roles and Competencies in e-Learning Environment

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 e-Learning 환경에서 교수자의 교수활동과 학습자의 학습활동을 지원하기 위하여 튜터는 어떤 역할을 해야하고, 역할을 수행하기 위하여 지녀야 할 역량은 무엇이며, 해당 역할에 따른 행동지표는 무엇인지를 규명하였다. 그리고 국내 e-Learning 기관들에서 활동하고 있는 튜터를 대상으로 본 연구에서 정의한 튜터의 역할, 역량 및 행동지표가 실제로 실행되고 있는지를 파악해 보았다. e-Learning 전문가 집단을 선정하고 이들을 대상으로 3회에 걸쳐 델파이 연구를 실시하였고, 그 연구결과를 토대로 e-Learning 기관의 튜터를 대상으로 반 구조화 면접을 통해 현업실행수준을 파악하였다. 연구결과, e-Learning 환경에서 교수학습지원체제로서 튜터의 역할은 최종적으로 5가지, 역량은 24항목(역할에 따라 중복되는 것을 생략하면 17항목), 행동지표는 80항목으로 정의되었고, 정의된 튜터의 역할, 역량 및 행동지표는 현업에서 부분적으로 실행되고 있었다. 본 연구를 통하여 규명된 튜터의 역할과 역량은 효과적인 e-Learning 실행을 위한 지원 요소인 튜터의 교육훈련 프로그램 개발과 지원체제를 수립하기 위한 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In this research, I'd like to examine the roles of tutor, who support the activities of instructor and student, in e-Learning environment, the competency that tutor must have and, depending on those roles, the behavior indicators. Additionally, on the basis of this research, I'd like to examine how exactly the roles of tutor are performed in Korean e-Learning institutions.
I implemented two different researches In the first research, after selecting 32 e-Learning expert panels, I implemented three times of Delphi-technique with the group In the second research, to examine the discrepancy between the role and behavior indicator, needed in e-Learning environment, and the level of those roles and behavior indicators in the work field, I selected two schools and two corporate educational institutes and interviewed tutors in those schools and institutes.
As a result of this research, the five roles of tutor in e-Learning environment were defined and 24 competences and 80 behavior indicators were defined. We can use the roles of tutor and competences both of which were defined through this research for basic information as a supporting system to develop educational training program that will be used for effective performance of e-Learning.