關係中心的 마아케팅理論의 開發에 關한 硏究 : 交煥中心的마아케팅파라다임의 변혁을 위해 For Revolution of Exchange-Oriented Marketing Paradigm = A Study on Theory Development of Relationship-Oriented Marketing

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 問題의 提起
• Ⅱ. 關係中心的 마아케팅理論의 定立
• 1. 마아케팅파라다임 變革의 必要性과 그 方向
• 2. 交換 및 關係의 槪念과 마아케팅 理論에서의 役割
• 3. 關係 中心的 마아케팅의 特性
• 4. 關係 中心的 마아케팅 理論의 배후가정과 실천적 의미
• 5. 關係 中心的 마아케팅 理論의 展開方向
• Ⅲ. 關係 中心的 마아케팅의 戰略的 展開: 관계관리
• 1. 關係 中心的 마아케팅 活動의 手段模索(關係 管理戰略 變數)
• 2. 關係管理의 戰略的 展開
• Ⅳ. 關係의 分析모델과 關係管理의 實踐事例
• 1. 關係의 分析모델: 構成槪念과 測定次元
• 2. 對 消費者 關係形成의 條件分析 (消費者 資源을 중심으로)
• 3. 대외기관과의 關係管理事例: 連結 마아케팅
• 4. 開發販賣의 事例
• Ⅴ. 關係 中心的 마아케팅 理論의 가능성에 대한 實證的 硏究
• Ⅵ. 結 論