스마트폰 구매 시 암묵적 이론을 기반으로 한 개인적 차이가 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 사회적, 감정적 가치를 매개로 한 미국의 사용자를 중심으로 -

국문 초록 (Abstract)

오늘날 스마트폰은 통신수단이라는 본질적인 속성을 넘어서 개인의 성향과 라이프스타일을 대변하는 상징으로 그 가치가 확대되었다. 이에 본 연구는 혁신제품인 스마트폰에 대한 가치와 태도가 암묵적 이론에 기반 한 개인 차이에 따라 다르게 나타날 개연성이 있다고 보고, 우리나라 스마트폰의 최대수출국인 미국 소비자를 중심으로 연구하였다. 이를 위해 암묵적 이론이 스마트폰의 구매의도에 미치는 영향 및 감성적 가치의 매개효과를 분석하였다. 감성적 가치는 외적 가치인 사회적 가치와 내적 가치인 감정적 가치로 보았다. 그 결과 암묵적 이론의 불변론적/가변론적 성향 중 가변론적 성향이 높은 미국 소비자가 사회적 가치와 감정적 가치를 높게 인식하며, 구매의도가 높은 것으로 나타났다. 사회적/감정적 가치와 구매의도의 관계는 사회적 가치와 구매의도의 관계는 유의하지 않았으며, 감정적 가치가 높을수록 구매의도가 높은 것으로 나타났다. 개인 성향의 차이에 따라 동일한 제품도 다르게 해석될 수 있으며, 이는 제품에 대한 태도에 유의한 영향을 미치는데, 이에 대한 연구를 통해 글로벌 시장에서 경쟁력을 갖추기 위한 신제품 개발의 방향성과 효과적인 커뮤니케이션 방안을 제시하고자 하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Today, the fundamental properties of smartphones are no longer limited to the means of communication, but have expanded to represent individual tendency and lifestyle. Hence, the present study conducted research and analysis using consumers in the United States, the largest exporting country, based on the assumption that individuals would differ in their values and attitudes concerning smartphones based on implicit theory. To do so, the study investigated the effects of implicit theory on the social/emotional values and purchase intention, and analyzed the mediation effects of social/emotional values as well. The results revealed that consumers high on incremental tendency perceive social and emotional values highly, and that their purchase intentions were also higher. The relationship between social/emotional values and purchase intention was not statistically significant, but the results showed that higher the emotional value, higher was the purchase intention. An identical product can be interpreted differently based on the differences in individual tendency. Furthermore, individual differences in tendency have significant impact on the attitudes about the product. Thus, the current study attempted to propose a direction for new product development and effect communication means in order to gain competitiveness in the global market.

목차 (Table of Contents)

• 초록
• Abstract
• 1. 서론
• 1.1. 연구 배경 및 목적
• 2. 이론적 고찰
• 2.1. 암묵적 이론
• 2.2. 감성적 가치
• 2.3. 구매의도
• 3. 연구문제 및 방법
• 3.1. 연구문제
• 3.2. 변인의 조작적 정의 및 측정
• 3.3. 조사대상 및 분석방법
• 4. 연구결과
• 4.1. 측정도구의 평가 및 측정모형 검증
• 4.2. 결과분석
• 5. 결론 및 제언
• 5.1. 결론
• 5.2. 연구의 한계 및 제언
• 참고문헌