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    KCI등재

    A Study on the Influence on Customer Satisfaction in Mobile Telecommunications Service Quality between China and Korea

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    https://www.riss.kr/link?id=A82708691

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    목차 (Table of Contents)

    • Abstract
    • 1. Introduction and Theoretical Background
    • 1.1 Service quality and customer satisfaction
    • 1.2 Chinese and Korean telecommunications
    • 2. Research Methodolgy and Hypotheses
    • Abstract
    • 1. Introduction and Theoretical Background
    • 1.1 Service quality and customer satisfaction
    • 1.2 Chinese and Korean telecommunications
    • 2. Research Methodolgy and Hypotheses
    • 2.1 Data collection methodology
    • 2.2 Research hypotheses
    • 3. Data Analysis and Procedure
    • 3.1 Reliability analysis
    • 3.2 Factor analysis
    • 3.3 Multiple linear regression analysis
    • 3.4 Hypothesis Test and conclusions
    • 4. Limitations and future research
    • 5. Reference
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