SNS 특성이 시간압박과 자기효능감을 매개로 국내 1인가구의 밀키트 구매만족에 미치는 영향: 주관적 신체 건강의 조절효과 = The Effects of SNS Characteristics on Meal-Kit Purchase Satisfaction among Single-Person Households in Korea : The Mediating Roles of Time Pressure and Self-Efficacy and the Moderating Effect of Subjective Physical Health

국문 초록 (Abstract)

이 연구의 목적은 한국의 1인 가구를 대상으로, SNS(소셜 네트워킹 서비스) 특성이 밀키트 구매 만족도에 어떤 영향을 미치는지를 실증적으로 분석하는 데 있으며, 특히 시간압박과 자기효능감의 매개효과, 그리고 주관적 신체건강의 조절효과에 초점을 맞추고 있다. 1인 가구가 음식 관련 정보 탐색, 제품 비교, 의사결정을 위해 SNS 의존도가 점차 높아짐에 따라, 이 과정 속에 내재된 인지적·심리적 메커니즘을 이해하는 것이 중요해지고 있다.
본 연구는 정보성, 상호작용성, 유희성, 신뢰성의 네 가지 SNS 특성을 포함한 연구모형을 설계하였으며, 밀키트 구매 경험이 있는 1인 가구를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 수집된 데이터를 바탕으로 SmartPLS 4.0을 활용한 **PLS-SEM(부분최소제곱 구조방정식 모델링)**을 통해 측정모형과 구조모형을 검증하였다.
실증 분석 결과, 정보성과 유희성은 시간압박을 유의하게 증가시키는 것으로 나타난 반면, 상호작용성과 신뢰성은 시간압박에 유의한 영향을 미치지 못했다. 또한 정보성, 상호작용성, 유희성은 자기효능감을 긍정적으로 증가시켰으나, 신뢰성은 예상과 달리 자기효능감에 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 시간압박과 자기효능감은 모두 구매만족에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다.
매개효과 분석 결과, 정보성·상호작용성·유희성은 자기효능감을 매개로 구매만족을 간접적으로 증대시키는 것으로 확인되었고, 정보성과 유희성은 시간압박을 매개로 한 간접효과 또한 유의하였다. 반면 신뢰성은 자기효능감을 통한 부정적 간접효과를 보였다. 주관적 신체건강의 조절효과 분석 결과, 자기효능감이 구매만족에 미치는 긍정적 효과는 건강 수준이 높을수록 더 강하게 나타났으나, 시간압박과 만족 간 경로에서는 조절효과가 유의하지 않았다.
R² 값 분석 결과, 시간압박과 자기효능감에 대한 설명력은 낮은 수준이었고, 구매만족에 대해서는 중간 수준의 설명력을 보였다. 종합적으로 본 연구는 SNS 특성이 1인 가구의 밀키트 구매 경험에 영향을 미치는 인지적·심리적 경로를 규명하였으며, SNS 기반 소비자 의사결정 메커니즘에 대한 이론적 이해를 확장하였다. 또한, 1인 가구의 니즈에 맞춘 소비자 중심 SNS 마케팅 전략 수립을 위한 실무적 시사점을 제시한다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차 1
• 표 목 차 4
• 그림목차 5
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 배경 및 목적 1
• 1) 연구의 배경 1
• 2) 연구 문제 4
• 3) 연구목적 5
• 2. 연구의 범위 및 구성 체계 7
• 1) 연구의 범위 및 연구 방법 7
• 2) 연구 구성 체계 및 흐름도 8
• Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 9
• 1. SNS특성 9
• 1) SNS특성의 개념 및 정의 9
• 2) SNS특성의 선행연구 고찰 12
• 2. 시간압박31
• 1) 시간압박의 개념 및 정의 31
• 2) 시간압박의 선행연구 고찰34
• 3. 자기효능감 41
• 1) 자기효능감의 개념 및 정의 41
• 2) 자기효능감의 선행연구 고찰 43
• 4. 주관적 신체 건강 50
• 1) 주관적 신체 건강의 개념 및 정의 50
• 2) 주관적 신체 건강의 선행연구 고찰 52
• 5. 구매만족56
• 1) 구매만족의 개념 및 정의 56
• 2) 구매만족의 선행연구 고찰58
• Ⅲ. 연구모형 및 가설 설정 67
• 1. 선행논문의 연구모형 고찰 67
• 2. 선행연구와의 차별점 73
• 3. 연구모형 설계 75
• 4. 변수의 조작적 정의 및 설문구성 77
• 1) SNS 특성77
• 2) 시간압박 78
• 3) 자기효능감 79
• 4) 구매만족 79
• 5) 주관적 신체건강80
• 5. 연구가설의 설정 82
• 1) SNS 특성과 시간압박 82
• 2) SNS 특성과 자기효능감 84
• 3) 시간압박과 구매만족 86
• 4) 자기효능감과 구매만족88
• 5) 주관적 신체 건강, 시간압박·자기효능감과 구매만족90
• Ⅳ. 실증분석92
• 1. 자료수집 및 표본 특성 92
• 2. 연구가설 검증 98
• 1) 평가기준 검토 99
• 2) 측정모형 검증 101
• 3) 연구 가설 검증107
• 4) 설명력 검증 (R² 및 Adjusted R²)109
• 5) 주관적 신체 건강의 조절효과 110
• 6) 매개효과 검증 112
• 7) 연구모형 분석 결과 114
• Ⅴ. 결론 116
• 1. 연구결과 116
• 2. 시사점118
• 1) 학문적 시사점 118
• 2) 실무적 시사점 120
• 3) 정책적 시사점 121
• 3. 연구의 한계 및 향후 연구 방향 123
• 1) 연구의 한계123
• 2) 향후 연구 방향124
• 참 고 문 헌 125
• 영문초록 178
• 부 록 181