사회복지시설 중간관리자의 리더십이 조직의 직무성과에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 사회복지시설의 전문성이나 직무성과에 영향을 미칠 수 있는 중간관리자의 리더십유형을 알아보고 중간관리자의 리더십 교육훈련에 필요한 시사점을 도출하기 위한 것이다. 이 연구는 사회복지시설 중간관리자의 리더십과 조직의 직무성과간의 영향인자를 도출하기 위해 우선 사회복지시설의 조직특성과 중간관리자의 역할, 리더십, 직무성과에 대한 이론을 검토하고 연구가설을 검증하기 위해 설문조사에 의한 실증연구를 수행하였으며 SPSS통계패키지를 통해 설문조사내용을 분석하였다. 설문조사는 지역적 범위를 서울과 경기도 지역의 20개 기관에 종사하고 있는 일반사회복지사를 대상으로 하였다.
연구결과 조직의 직무성과는 능력, 자기결정력, 의미성, 영향력의 순서로 관련되어 있는 것으로 나타났으며 중간관리자가 변혁적 리더십을 사용할 때 종사자의 직무성과에 차이가 나타나는 것으로 파악되었다. 한편 조직특성변수와 개인특성변수에 따른 종사자의 직무성과의 차이를 살펴본 결과 최종학력, 학부전공만이 유의미하게 나타났다. 다중회귀분석을 실시한 결과 직무성과에 영향을 주는 변수는 최종학력, 변혁적 리더십, 거래적 리더십, 조직, 운영법인, 학부전공, 실무경력 순으로 유의미하게 검증되었다.
위 연구내용을 토대로 다음과 같이 제언하고자 한다.
사회복지시설의 중간관리자는 변혁적 리더십을 개발하여 조직에서의 효과적, 효율적 직무성과를 창출하도록 해야할 것이며 종사자들은 각종 교육과 세미나, 웍샵 등 전문적 능력을 향상시키고 자신을 개발할 수 있는 다양한 기회를 적극적으로 활용해야 한다. 기관에서는 종사자의 전문적 향상이 곧 기관의 발전으로 연결된다는 것을 인지하여 종사자들의 교육과 직무능력향상의 기회에 적극적인 투자와 과감한 지원이 이루어져야 할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 1
• 제1절 연구의 필요성과 목적 1
• 제2절 연구범위 및 방법 3
• 제3절 연구구성 3
• 제2장 사회복지시설 조직특성과 중간관리자 리더십 검토 5
• 제1절 사회복지시설 조직특성 5
• 1. 사회복지시설의 역할과 유형 5
• 2. 사회복지시설 조직과 중간관리자 역할 10
• 제2절 사회복지시설 중간관리자 리더십 13
• 1. 리더십의 개념과 유형 13
• 2. 조직문화와 리더십 28
• 제3절 사회복지시설 중간관리자의 직무성과 36
• 1. 직무성과의 개념과 종류 36
• 2. 사회복지조직 구성원의 직무성과 38
• 3. 리더십과 직무성과의 관계 39
• 제4절 선행연구 41
• 1. 중간관리자의 선행연구 41
• 2. 리더십과 직무성과의 관계에 관한 선행연구 44
• 제3장 연구설계 46
• 제1절 설문문항설계 46
• 1. 독립변수 46
• 2. 종속변수 49
• 3. 통제변수 51
• 제2절 조사방법 및 분석방법설계 52
• 1. 자료수집방법 52
• 2. 자료분석방법 53
• 제3절 가설설정 53
• 제4장 사회복지시설 중간관리자의 직무성과분석 55
• 제1절 응답자의 일반적 특성 55
• 1. 응답자의 인구사회학적 일반적 특성 55
• 2. 응답자 소속 조직의 일반적 특성 58
• 3. 응답자가 인지한 중간관리자의 인구사회학적 특성 59
• 제2절 변수간 상관관계 62
• 1. 독립변수간 상관관계 62
• 2. 독립변수와 종속변수간의 상관관계 63
• 3. 종속변수간의 상관관계 64
• 제3절 가설검증 65
• 1. 리더십 행동 유형에 따른 직무성과의 차이 65
• 2. 조직특성변수에 따른 직무성과의 차이 67
• 3. 개인 특성 변수에 따른 직무성과의 차이 68
• 4. 종사자의 직무성과에 영향을 미치는 변수 69
• 제5장 결론 및 제언 72
• 참 고 문 헌 80
• 설 문 지 84
• ABSTRACT 94