호캉스의 매력 탐구: 가치-만족-재방문 의도의 관계 = Exploring the charm of Hotel Staycation: the relationship between value-satisfaction-revisit intention

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This study aims to delve into the expanding trend of Hotel staycation in the endemic situation by analyzing the consumption value of Hotel staycation products and examining their impact on guest satisfaction and the influence of satisfaction on revisit intentions, thereby offering in-depth insights for the revitalization of Hotel staycation offerings. The research involved conducting an online survey targeted at individuals who had experienced a Hotel staycation in domestic or international hotels within the last year, ultimately selecting 191 respondents for the study sample. To analyze the data, frequency analysis was conducted to examine demographic characteristics, exploratory factor analysis and reliability analysis were carried out to verify the reliability and validity of the data, and multiple regression analysis and simple regression analysis were used to test the research hypotheses. The findings indicate that the hedonic value of Hotel staycation products significantly positively affects guest satisfaction, whereas utilitarian value does not have a significant impact. This suggests that Hotel staycation experiences should primarily offer sensory and unique experiences to consumers. Additionally, it was found that the pleasurable experiences gained from Hotel staycations contribute to increased satisfaction, which in turn, boosts revisit intentions, highlighting the importance of the special joy and satisfaction provided by Hotel staycation products in consumer evaluations and success. These results imply that when developing and formulating marketing strategies for Hotel staycation products, emphasis should be placed on hedonic values, emphasizing emotional experiences and special enjoyment. Hotel managers need to develop programs that can deliver such hedonic values and adopt strategies emphasizing the emotional aspects of services, as well as manage customer satisfaction continuously to increase the rate of revisit intentions. In addition, this study provides various academic and practical implications based on the findings.

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