조직지원인식의 선행요인과 결과요인에 관한 연구:매개효과의 검증을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 조직지원인식에 영향을 미치는 선행변수로 직무특성(자율성,피드백)과 상사와의 관계(리더-구성원 교환관계,상사에 대한 신뢰)를 살펴보고 조직지원인식이 영향을 미치는 결과변수로 종업원 태도(조직몰입,직무만족)를 살펴보았다. 또한 이를 선행변수와 결과변수와의 관계에 조직지원인식이 매개역할을 하는 지를 이론적으로, 실증적으로 조사하였다. 304명의 병원 종업원을 대상으로 한 실증연구 결과로 자율성과 피드백, 그리고 리더-구성원 교환관계는 조직지원인식에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 상사에 대한 신뢰는 조직지원인식에 유의한 영향을 미치지 않는것으로 나타났다.또한 조직지원인식은 결과변수인 조직몰입과 직무만족 모두에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직지원인식의 매개역할은 자율성과 조직몰입,자율성과 직무만족, 리더-구성원 교환관계와 조직몰입,리더-구성원 교환관계와 직무만족의 관계에서 조직지원인식이 부분 매개역할을 하는 것으로 나타났다