사업장부설 문화센터 교육에 대한 성인학습자의 만족도 분석 : L마트 문화센터를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 사회․경제적 변화와 더불어 여성 평생교육에의 인식이 변화하면서부터 많은 백화점과 대형 할인점에서 고객창출과 기업이익의 사회 환원을 이유로 설립하고 있는 사업장부설 문화센터가 갖는 의미와 중요성에 대해 알아보고, 유통업계와 평생교육공간이라는 특이한 결합의 산물인 문화센터가 지역 여성평생학습 공간으로 뿌리 내릴 수 있는 방향에 대해 고찰해보고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 다음과 같이 연구문제를 설정하였다.

첫째, 문화센터의 성인 학습자들은 강사, 교육과정, 교육시설 및 환경, 학습자 지원 서비스, 교육성과 등의 측면에서 만족하고 있는가?
둘째, 성인학습자의 개인배경변인에 따라 교육만족도가 어떻게 다른가?

연구 목적을 수행하기 위해 본 연구에서는 평생교육기관으로서의 문화센터와 기업 측면에서의 문화센터에 대해 다각적으로 조명해 보았으며, 교육만족도에 대한 선행연구들을 토대로 사업장부설 문화센터 교육에 대한 만족에 중요한 영향을 주는 요인을 추출하여 설문지를 작성하고 배포하였다.

조사를 통해 교육만족도에 영향을 주는 요인에 대해 분석해 보고, 운영의 효율성과 수강생의 만족도를 극대화하기 위한 발전적인 방향을 제시하여 문화센터가 지역 대표 여성평생교육시설로써 학습자의 학습참여 목적 달성에 보다 기여할 수 있는 개선 방안을 제시하고자 하였다.