소비자건강정보의 이용행태에 관한 연구|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 소비자건강정보원들의 매체 유형을 분석하였다. 또한 이들 정보원 선호에 영향을 미칠 수 있는 요인들을 파악하여, 영향정도를 규명하였으며, 그 결과는 다음과 같다.
첫째, 관심도와 이해도가 높거나 이해도가 낮은 건강정보에 대하여 웹사이트를 가장 선호하는 것으로 나타났다. 정보 요인인 관심도, 이해도, 심각성에 따라 정보원 선호도의 양상은 각기 다른 것으로 분석되었다. 정보원의 신뢰성과 유용성에 따른 정보원 선호도는 전문가, 기관, 전통매체, 웹사이트, 지인, SNS의 순으로 같았으나 용이성에서는 웹사이트를 제외하고 반대의 양상을 보여, 대체로 신뢰하고 유용하다고 느끼는 정보들을 얻기 힘들다고 인식하고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 정보 요인과 정보원 요인의 6개 독립변수가 종속변수인 소비자건강정보원의 선호도에 미치는 영향력을 분석한 결과, 모든 유형의 소비자건강정보원에서 정보원의 유용성, 정보원의 용이성이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 정보 요인인 이해도, 관심도, 심각성, 정보원 요인 중 하나인 신뢰성은 웹사이트, SNS, 전문가, 지인, 전통매체, 기관에 다양한 양상으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 정보의 이해도는 웹사이트에서만, 정보원의 신뢰성은 인적정보원 중 지인에서만 영향을 미쳤다. 정보의 관심도는 SNS, 전통매체, 기관 선호도의 영향 요인으로 분석되었고, 정보의 심각성은 전문가, 전통매체, 기관 선호도의 영향 요인으로 분석되었다.

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본 연구는 소비자건강정보원들의 매체 유형을 분석하였다. 또한 이들 정보원 선호에 영향을 미칠 수 있는 요인들을 파악하여, 영향정도를 규명하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 관...

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study analyzes media types of Consumer Health Information Resources and elucidates the degree of influence of the factors which can have effect on the preference for the information resources. For this purpose, the study measured degree of preference by medium and influencing factors by classifying the factors influencing the preference for Consumer Health Information Resources into information factors and resource factors, and the results of the study are as follows.
First, consumers preferred websites the most for health information with high level of interest and understanding and low level of understanding and they also preferred websites for information. Consumers had high preference for acquaintances for health information with high level of interest and showed different preferences for each information factors. Although degrees of preference for information resources based on reliability and usefulness of information resources were the same in the order of experts, institutions, traditional media, websites, acquaintances and SNS, availability showed opposite aspect except websites, showing that consumers generally recognize that reliable and useful information is hard to obtain.
Second, as the result of analysis of the effect of information factor and 6 independent variables of information factor on the preference of consumer health information resources, it turned out that usefulness and availability of information resources had significant effect on all types of consumer health information resources. Level of understanding, level of interest and gravity as information factors and reliability as one of information resource factors either had or did not have effect on websites, SNS, experts, acquaintances, traditional media and institutions in various aspects. Level of understanding had effect only on websites and reliability of the information sources had effect only on acquaintances among human information resources. Level of interest in information was analyzed to be a factor to have effect on SMS, traditional media and preference of institution while gravity of information was analyzed to be a factor to have effect on experts, traditional media and preference of institution.

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