觀光客の便益によるイベント市場の細分化と滿足に關する硏究 = Research Articles : The Relationship between the Benefit Segmentation and the Satisfaction of Tourist in the Japanese Event Market

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 관광객의 욕구에 관계된 제 문제에 대해서 소비자행동 연구와 마케팅의 시점에 서 이벤트시장을 세분화하는 것과 관광객이 이벤트의 어떤 요인에 만족을 느끼는지를 밝히는 것과 세분화된 시장과 만족이 어떤 관계에 있는지를 밝히는 것을 목적으로 한다. 관광객의 편익에 의해 이벤트시장이 어떻게 세분화되는가를 검증하기 위한 분석의 결과, 이벤트에 참가하는 관광객 중에서 가장 높은 비율을 차지하는 것이 명확한 의사를 가지고 적극적으로 이벤트에 참가하는 「활동추구형」의 관광객이고 그들은 「접근성」보다는 「문화적 체험」, 「행사내용」을 더 중시하고 있다는 사실이 밝혀졌다. 그리고 이벤트의 분위기를 만끽하고 기분을 전환한다고 하는 막연한 목적으로 이벤트에 참가하는 「비일상추구형」의 관광객은 그 인원수도 적고 이벤트에 대한 만족도도 낮기 때문에 이벤트관광에 있어서 주요한 표적이 되기 어렵다는 사실이 밝혀졌다. 마지막으로 본 연구는, 이벤트의 주최자는 접근성을 향상스켜서 집객 면에서의 성공을 도모하는 것도 중요하지만 그것보다도 이벤트의 행사내용에 대해서 더욱 충실을 기할 필요가 있다는 사실을 시사하고 있다.