지속 가능한 활용을 위한 구술기록 서비스 개선방안 = Improvement Plan for Oral History Services for Sustainable Utilization

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is grounded in the critical awareness that oral records should function not merely as objects of preservation but as practical tools for the formation of social memory and the realization of human rights. Accordingly, it seeks to propose improvements to the structure of oral history service systems to ensure their sustainable use. While archival science has made theoretical advancements regarding the collection and management of oral records, there remains a significant lack of discourse surrounding the concept of "sustainability" necessary for maintaining the social vitality of records. For a record to function as such, it must go beyond preservation and be structurally guaranteed both social accessibility and the potential for repeated interpretation. In particular, oral records—due to their narrative and contextual nature—are sensitive materials that embody the speaker’s memory and emotions and serve as records that constitute the identity and rights of a community.
Therefore, the sustainability of oral records must be realized not through mere technical preservation but through a service structure that simultaneously guarantees the self-determination rights of
narrators and the access rights of users. However, in practice, oral history services remain confined within a closed framework focused on collection and preservation, with insufficient incorporation of human rights sensitivity and user-centered principles. This study first theoretically examines the archival characteristics unique to oral records and then proposes service design principles required for their sustainable functioning. Particular attention is paid to the structural conditions that ensure repeated interpretation and social responsiveness of oral records. To this end, the study conducts a comparative analysis of the current state of oral history services at three institutions: the National Assembly Archives, the Center for Contemporary Korean Oral History at the Academy
of Korean Studies, and the Open Archive of the May 18 Memorial Foundation. The analysis criteria include the institutional foundation for service operations, accessibility and retrieval systems, and the extent of user-centered service implementation. The results reveal common limitations such as the absence of clear standards for narrator rights protection, insufficient semantic search mechanisms (e.g., thesauri and authority control), and a lack of user segmentation and participatory structures. In response, this study proposes the following key tasks: (1) the establishment of formalized operational guidelines incorporating human rights-based standards throughout the entire oral history service process; (2) the enhancement of context-based accessibility through strengthened subject term control and search functions; and (3) the diversification of services based on an analysis of the characteristics and needs of various user groups. These directions represent the minimum conditions required for oral records to function not merely as accessible information but as a foundation of social memory. Sustainability in oral history services does not refer simply to the longevity of records, but to the establishment of a structure in which records can be continuously interpreted and socially engaged. By applying the concept of sustainability—long neglected within archival studies—to oral history, this study presents the potential for a structural transformation in archival information services and lays the groundwork for practical initiatives that enable oral records to function as a rights-based infrastructure for social memory.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 구술기록이 단순한 보존의 대상이 아니라 사회적 기억 형성과 인권 실현의 실천적 도구로 기능해야 한다는 문제의식 아래, 그 지속 가능한 활용을 위 한 구술기록 서비스 구조의 개선방안을 제시하고자 하였다. 현재 기록관리학은 구 술기록의 수집·관리 방법에 대해서는 일정한 이론적 진전을 이루었으나 기록의 사 회적 생명력을 유지하기 위한 ‘지속가능성’ 개념에 대해서는 본격적인 논의가 부 재한 실정이다. 기록이 기록으로 기능하기 위해서는 보존을 넘어서 사회적 접근성과 반복적 해 석 가능성이 구조적으로 보장되어야 한다. 특히 구술기록은 그 서사적·맥락적 특 성상, 말한 이의 기억과 감정을 담은 민감한 기록이자 공동체의 정체성과 권리를 구성하는 기록으로 기능한다. 따라서 구술기록의 지속가능성은 단순한 기술적 보존 이 아니라 구술자의 자기결정권과 이용자의 기록접근권이 동시적으로 보장되는 서 비스 구조를 통해 실현되어야 한다. 그러나 현실의 구술기록 서비스는 여전히 수집과 보존 중심의 폐쇄적 구조에 머물고 있으며 인권 감수성과 이용자 중심성이 실질적으로 반영되지 못하고 있다. 이에 본 연구는 구술기록의 고유한 기록학적 특성을 이론적으로 검토한 뒤 구술기 록이 지속가능하게 기능하기 위해 요구되는 서비스 설계 원칙을 제시한다. 특히 구 술기록의 반복적 해석과 사회적 응답 가능성을 보장하는 구조적 조건에 주목하였 다. 이를 위해 국회기록보존소, 한국학중앙연구원 현대한국구술자료관, 민주화운동 기념사업회 오픈아카이브 등 세 기관을 대상으로 구술기록 서비스 실태를 비교·분 석하였다. 분석 기준은 서비스 운영의 제도적 기반, 접근성 및 검색 체계, 이용자 중심 서비스 구현 정도로 설정하였다. 분석 결과 구술자의 권리 보호에 대한 기준 부재, 시소러스나 전거제어 등 의미 기반 검색의 미흡, 이용자 세분화 및 참여 구 조의 결핍이 공통된 한계로 나타났다. 이에 따라 본 연구는 첫째, 구술기록 서비스 전 과정에 인권적 기준을 반영한 명문화된 운영지침의 수립, 둘째, 주제어 통제 및 검색 기능 강화를 통한 맥락 기 반 접근성 제고, 셋째, 다양한 이용자군의 특성과 요구를 분석하여 이를 반영한 서 비스의 다각화를 핵심 과제로 제안한다. 이러한 개선 방향은 구술기록이 단지 열람 가능한 정보가 아니라 사회적 기억의 기반으로 작동하기 위한 최소한의 조건이다. 구술기록 서비스의 지속가능성이란 단지 기록이 ‘오래 존재하는 것’이 아니 라 ‘끊임없이 해석되고 응답받을 수 있는 구조’를 확보하는 것이다. 본 연구는 기록학 내부에서 소외되어 온 지속가능성 개념을 구술기록에 적용함으로써 기록정 보서비스의 구조적 전환 가능성을 제시하였으며 구술기록이 권리 기반의 사회적 기 억 인프라로 기능할 수 있도록 하는 실천적 기획의 토대를 마련하고자 하였다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구 배경 및 목적 1
• 2. 선행연구 분석 4
• 3. 연구 범위와 방법 7
• Ⅱ. 이론적 배경 10
• 1. 구술기록의 개념 및 특징 10
• 2. 구술기록 서비스의 방향성 19
• Ⅲ. 구술기록 서비스의 현황· 23
• 1. 분석대상 23
• 2. 분석기준 33
• 3. 분석결과 및 문제점 35
• Ⅳ. 지속 가능한 활용을 위한 구술기록 서비스 개선방안 38
• 1. 구술기록 서비스에 대한 명문화된 지침 개발 39
• 2. 접근성 및 검색시스템 개선· 45
• 3. 이용자중심의 서비스 다각화 47
• Ⅴ. 결론 57
• 참고문헌 59
• Abstract 62