장애인을 위한 활동보조서비스 지속성에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

우리나라에서 활동보조라는 말은 자립생활전개 과정 즉, 1997년에 개최된 국제장애인학술대회 때 처음 활동보조라는 말이 나왔으며 2000년 이후 중증장애인 자립생활운동과 활동이 커지면서 활동보조서비스에 대한 논의가 진행되었으며, 2007년 3월 2일 드디어, 자립생활지원과 활동보조서비스, 동료상담가의 인정 등이 포함된 장애인복지법개정안과 장애인차별금지법이 국회 법사위를 통과하였다(박태준외 3, 2007). 2007년 4월부터 전국적으로 활동보조서비스가 시행되었으며, 장애인을 대상으로 시행되는 활동보조서비스는 활동보조인을 통해 서비스가 제공되고 있다.
  활동보조서비스가 2년째 시행되면서 이용자들과 활동보조인의 사이에 문제들이 발생하고 있고, 활동보조인들은 다른 이용자들로 교체를 요구하거나 활동보조서비스를 그만 두는 상황이 발생하고 있다. 또한, 활동보조서비스는 서비스를 제공한 만큼 서비스 단가를 지급받고 있지만, 장애인당 활동보조시간이 적은데다 활동보조비가 적고 교통비까지 지출해야 한다.
  또한 우리나라의 활동보조서비스는 초기 단계에 있어 구체적인 이념이나 철학이 부족한 것이 사실이다. 간병, 가사도우미 뿐만 아니라 심지어는 장애인 당사자가 아닌 가족들이 일을 막 시키는 현상이 벌어지고 있다(김재익, 2007).
  우리의 현실에서 남자 활동보조인을 모집하기가 어렵고, 장애인과 활동보조인과의 갈등이 심하며, 활동보조인의 직무기간이 짧기 때문에 활동보조인의 안정적인 공급을 위해서는 활동보조인 인력양성도 동시에 추진하여야 하며, 활동보조인에 대한 사회적 가치에 대한 연구가 필요하다(강희숙, 2005).
  그러나 활동보조서비스에 대한 연구는 이용자에게 초점이 맞추어져 있으며 실질적으로 현장에서 서비스를 제공하고 있는 활동보조인에 대한 연구는 없는 실정이다. 
  그러므로 활동보조인이 이용자를 바꾸거나 중도 탈락을 방지하고, 이용자들에게 서비스를 지속할 수 있는 대안을 모색하고자 한다.
  본 연구에서는 활동보조인의 일반적 사항, 개인적 요인, 조직적 요인, 보상 요인, 교육 요인이 활동보조인 활동보조서비스의 지속성에 미치는 영향력을 알아보기 위해 교차분석, 상관분석, 회귀분석을 하였다.
  교차분석 결과로는 연령, 직업, 학력, 가정 월 소득, 단가(수수료제외), 활동 동기, 4대 보험 가입여부, 4대 보험 가입필요성, 이동수단, 재교육간격, 담당 관리자와의 상의, 이용자 바뀐 횟수, 활동시간, 활동보조인 1인당 서비스 이용자수, 적정방문횟수, 이용자와의 관계유지, 배정과정이 활동기간에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.
  상관분석 결과로는 활동보조인 활동 요인과 활동기간의 상관분석을 한 결과, 활동기간, 신변지원 서비스, 커뮤니케이션 서비스, 이용자 바뀐 횟수, 활동시간, 재교육도움, 재교육 만족에서 유의미한 상관관계가 있다는 것을 알 수 있었다. 또한 활동보조인 활동 요인과 지속여부의 상관분석을 한 결과, 참여만족도, 활동시간, 방문횟수, 가족지지, 중단의사, 참여경로, 효율적 운영, 제안수용, 업무제시, 관심대화, 업무실행, 지속의사, 이용자 만족도, 관계유지, 교육만족도에서 유의미한 상관관계가 있다는 것을 알 수 있다.
  회귀분석 결과로는 조직적 요인, 개인적 요인, 교육 요인이 활동보조서비스 지속성에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적과 한계 3
• Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 5
• 1. 장애인 패러다임의 전환 5
• 2. 자립생활 8
• 3. 재가복지서비스 13
• 4. 활동보조서비스 19
• 5. 활동보조인의 특징 23
• 6. 활동보조인 서비스의 지속성에 미치는 요인별 선행연구 고찰 25
• Ⅲ. 연구방법 30
• 1. 연구내용 30
• 2. 조사대상 및 자료수집 방법 31
• Ⅳ. 연구결과 35
• 1. 활동보조인 활동 요인에 따른 활동지속성 35
• 2. 활동보조인 활동 요인과 활동기간, 지속여부에 따른 상관관계 43
• 3. 활동보조인의 서비스 지속성에 영향을 미치는 활동요인 50
• Ⅴ. 논의 및 결론 53
• 1. 논의 53
• 2. 결론 59
• 참고문헌 63
• 부록. 설문지 65