직무교육 참가자의 직무만족과 학습전이와의 관계 : H社 기술연구소 연구원을 대상으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 한 기업에서 실시되는 직무교육 참가자의 직무만족과 학습전이와의 관계를 실증적으로 분석하고, 직무교육에서 학습전이가 직무만족의 하위요인인 직무자체, 장래성, 성취감, 보상, 인간관계 중 어느 요인에 의해 더 많은 영항을 받는지를 통합적으로 고찰함으로써, 효과적인 전이를 위한 방안을 모색하여 향후 직원의 역량 및 기업의 성과 향상에 기여하고자 하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 연구자는 직무만족과 학습전이에 관한 기존의 연구를 이론적 배경으로 연구모형을 설정하였다.
연구자가 근무하는 H社 기술연구소에서 2007년 8월부터 11월까지 실시한 사내 직무교육에 참석한 직원 648명을 대상으로, 2008년 3월 10일부터 3월 14일까지 5일간에 걸쳐 인트라넷을 활용한 전자우편 설문조사를 실시하여 총 297부를 회수하였다. 그리고 회수한 설문지를 SPSSWIN 12.0프로그램을 사용하여 분석하였다.
분석결과 첫째, 직무교육 참가자의 직무만족과 학습전이와의 상관관계가 정적인 유의미한 것으로 나타났으며, 또한 매우 높은 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 그리고 직무만족의 하위변인인 직무 내재적 요인의 직무자체, 장래성, 성취감 및 직무 외재적 요인의 보상, 인간관계와 학습전이와의 상관관계 또한 유의미한 정적인 상관관계가 있는 것으로 분석되었다. 둘째, 이러한 상관관계 분석을 기초로 하여 학습전이에 대한 각 변인들의 영향력을 분석한 결과, 장래성과 보상 변인은 유의미한 통계적 차이를 보인 것으로 나타났으며, 직무자체, 성취감, 인간관계 변인은 유의미한 통계적 차이를 보이지 않는 것으로 분석되었다.
이 결과를 통해 직무교육 참여자의 직무만족 및 직무만족의 하위변인들이 학습전이와 유의미한 정적인 상관관계를 보여줌으로써, 학습전이를 높이기 위하여 직무만족을 높여야 한다는 것을 알 수 있다. 특히, 직무만족을 높이기 위한 여러 방법 중에서 직무의 성장성, 발전성 및 직무수행 결과가 경력과 성장에 대한 도움을 줄 거라는 기대감을 주는 동시에 직무수행 결과와 노력에 상응하는 보수 즉, 적절한 보상에 대한 방안을 강구하는 것이 필요함을 알 수 있다.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 4
• 3. 용어의 정의 5
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 직무만족의 개념과 영향요인 7
• 가. 직무만족의 개념 7
• 나. 직무만족에 관한 이론 12
• 다. 직무만족에 영향을 주는 요인 19
• 2. 학습전이의 개념과 영향요인 24
• 가. 학습전이의 개념 24
• 나. 학습전이 모형 28
• 다. 학습전이에 영향을 주는 요인 35
• 3. 연구의 개념적 틀 45
• Ⅲ. 연구방법 48
• 1. 연구의 설계 48
• 2. 조사대상 51
• 3. 조사도구 53
• 4. 자료수집 및 분석 56
• 5. 측정도구의 타당도 및 신뢰도 검증 58
• IV. 연구결과 60
• 1. 직무교육 참가자의 직무만족과 학습전이와의 상관관계 분석 60
• 2. 직무교육 참가자의 직무만족의 학습전이에 대한 영향력 분석 62
• 3. 논의 65
• V. 요약, 결론 및 제언 69
• 1. 요약 69
• 2. 결론 73
• 3. 제언 76
• 참고문헌 79
• 부 록 86