인터넷 기술과 행정서비스

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 연구의 개요 /1
• 제 2 장 인터넷기술의 발달과 행정서비스의 발전 /5
• 제 1 절 정보화사회와 행정의 변화 /5
• 1. 정보화사회의 진전과 행정시스템의 변화 /5
• 2. 전자정부에 대한 논의와 전자행정서비스의 발전 /9
• 제 2 절 인터넷 기술의 발달과 공공부문의 활용 /12
• 1. 인터넷 기술의 발달과 조직에 미치는 영향 /12
• 2. 인터넷 기술의 공공부문에서의 활용 /20
• 제 3 장 인터넷기술을 활용한 행정서비스의 현황 및 제약요인 분석 25
• 제 1 절 국내 인터넷 활용 현황 /26
• 제 2 절 정부에서의 인터넷 활용 현황 /28
• 1. 정부부문에서의 인터넷을 통한 행정서비스 제공 현황 /30
• 2. 인터넷을 통한 행정서비스 전달의 발전단계 /44
• 3. 인터넷 활용을 통한 행정서비스 제공의 제약 요건 /49
• 4. 주요 국내 사례 /52
• 제 4 장 외국 행정서비스의 인터넷기술 활용사례 /62
• 1. 미국의 FirstGov(wwwfirstgovgov) 프로젝트 /62
• 2. 미국 North Carolina州의 전자정부 프로젝트 /65
• 3. 핀란드의 전자행정서비스 /70
• 4. 뉴질랜드의 전자정부 비전 /74
• 5. 네덜란드의 전자정부 서비스 /76
• 6. 미국 Fairfax 군(County) 정부 공공정보 웹사이트 /81
• 7. 캐나다의 국가 고용 데이터베이스 프로젝트 /83
• 8. 독일 브레멘시의 BOS(Bremen Online Services) 프로젝트 /85
• 제 5 장 인터넷 기술을 활용한 행정서비스의 활성화 방안 /89
• 제 1 절 인터넷 기술과 행정서비스의 발전적인 접목 방향 /89
• 제 2 절 인터넷을 활용한 전자행정서비스의 전달 모델 모색 /93
• 1. 포털(Portal)서비스를 통한 통합적 행정서비스 전달체제의 구 축 /93
• 2. 전자상거래모델을 활용한 전자행정서비스 전달모델의 구축 98
• 제 3 절 인터넷을 통한 행정서비스의 활성화를 위한 주요 과제 /107
• 제 6 장결 론