기술의 변동성이 높은 시장에서 조직기억이 신제품 개발성과에 미치는 영향에 대한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서 연구하고자 하는 주요 연구문제(Research Question)는 다음의 3가지로 요약될 수 있다. 1) 어떻게 기업은 기술적 변동성이 높은 시장에서 조직기억을 신제품 개발 성과를 높이기 위해서 활용할 수 있을까? 2) 기업이 조직기업을 활용하고 나아가 조직학습(Organizational Learning)을 통해서 지속적으로 발전시키기 위해서 어떠한 역량을 개발하는 것이 필요한가? 3) 기술적 변동성이 모든 기업에게 불리하게 작용할 것인가? 아니라면, 기술적 변동성이 높은 시장에서 높은 신제품 개발성과를 가지는 기업은 어떤 기업일까?
이상의 연구문제를 해결하기 위해서, 본 연구에서는 기업이 가진 경험을 신규지식으로 창출하는 과정에 초점을 둔 Argote and Miron-Spektor(2011)의 이론적 모형을 바탕으로 연구모형을 제시하였다. Argote and Miron-Spektor(2011)의 모형에 따르면, 기업은 경험을 활용하여 지식을 만들어 낼 수 있는데, 지식을 생성하는 과정은 잠재적 조직 내부의 상황(Context)과 환경적 상황(Environmental Context)에 의해서 영향을 받는다고 제시하고 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Organizational memory representing stored organizational knowledge and experience may have favorable or unfavorable implications for new product development (NPD) performance in technologically turbulent markets.
To enhance NPD performance, it is important to understand the mechanisms and contextual factors that shape the role of organizational memory. Analysis of responses from a survey of C-level executives in Korean companies indicates that the total amount of exploration and exploitation can help firms better utilize and benefit fromorganizationalmemory for enhancing NPD performance. However, to gain optimumbenefits firms need to consciously maintain an asymmetric balance between exploitation and exploration, leaning toward exploration,
because organizational memory as routines tends to overemphasize exploitation. The results indicate that the interaction between organizational innovativeness and organizationalmemory can increase the total amount of exploration and exploitation, but cannot contribute to maintaining a balance between the two. On the contrary, the interaction between technological turbulence and organizationalmemory helps balance the two learning
activities, but does not increase the total effort devoted to them.