소비자와 쇼핑몰특성이 경로특성과 인터넷구매비율에 미치는 영향

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In this study previous studies were reviewed by which the factors influencing the usage of internet shopping of common practice were derived, and explored the usage behavior with online purchase rate as dependent variable. Regarding the route analysis, the relationship between the consumer characteristic and the route was examined under the assumption that consumer choice prioritizes the website and then the goods and services. The results indicated affective influence of individual and relative consumer characteristics on the online purchase rate. Yet the results are not wholly the representation: it is hardly that applying the factors corresponding to the introduction phase of internet would have any significant meaning, since the characteristics of online consumers now have been generalized. Thus, application of online purchase rate by the route-characteristic would be appropriate at this point rather than the influence of consumers individual or relative characteristics on online purchase rate.
The website characteristic recognized by consumers also indicated no significant correlation with online purchase rate, which suggests the features of online shops and the service quality are leveling off. The finding concludes that consumers in their online shopping do not approach the shop directly but encounter items that are exposed via other information or communities, and after comparative evaluation they stay on previously used website unless there is other alternatives. While the specialization of internet shopping mall is what online providers currently attend to, it suggests the need for focusing on the related communities or spontaneous STP.

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