물질소비와 경험소비의 선택에 영향을 주는 요인에 관한 연구 = A Study on the Factors Influencing the Choice of Material or Experiential Consumption

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 자기지향적 소비에 해당하는 물질소비와 경험소비를 대상으로 각 소비유형이 어떤 조건에서 소비자에게 더 가치가 있고 구매만족도와 소비행복도와는 어떤 관련성을 갖는지를 알아보는 것이다. 소비유형에 영향을 미치는 인구통계적 변수로는 성별, 연령, 소득, 그리고 직업군, 심리적 변수로는 가격민감성과 자기감시성을 고려하였다. 주요 연구결과를 살펴보면 남성은 물질소비, 여성은 경험소비를 더 선호하는 것으로 나타났고 소득수준이 높고 전문직에 종사할수록 경험소비에 대한 선호도가 높은 것으로 나타났다. 소비자의 심리적 특성에 따른 소비유형의 선택은 가격민감성이 높을수록 물질소비를 선택하는 경향이 높았지만 자기감시성은 의미가 없는 것으로 나타났다. 구매만족도와 소비행복도에 미치는 영향을 살펴보면 연령, 소득, 자기감시성, 가격민감성 모든 변인에서 구매만족도에 의미 있는 영향을 미치는 것으로 나타났고 소비행복도에서는 연령과 자기감시성에서 의미 있는 영향을 미치는 것으로 나타났다. 심리적 변수와 소비유형선택이 구매경험에 미치는 상호작용효과를 분석해보면 가격민감성과 소비유형의 상호작용이 구매만족도에 영향을 주는 것으로 나타났고 소비행복도에서는 자기감시성과 소비유형의 상호작용이 의미 있는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 소비자가 소비유형을 선택할 때, 의사결정에서 중요한 요인이 무엇인지를 이해하는데 학문적 의미가 있고 마케팅 또는 소비자 정책에 관여하는 실무자들에게 소비자의 구매만족도와 소비행복도를 증진시키기 위한 방안을 마련하는데 도움이 될 것이다.

참고문헌 (Reference)

1 정지희 ; 신재익, "해외직구의 품질요인이 지각된 가치와 구매의도에 미치는 영향: 가격민감도의 조절효과" 한국컴퓨터정보학회 26 (26): 173-180, 2021

2 김종혁 ; 황보현우, "한중간 소비재의 가격 할인율 변화에 따른 최적 수요탄력구간 추정" 국제지역학회 21 (21): 81-99, 2017

3 정자영, "커피 전문점 선택속성이 재방문의도에 미치는 영향: 브랜드 신뢰의 조절효과" 한국디지털정책학회 11 (11): 289-304, 2013

4 신상무 ; 임유라, "친환경 패션제품에 대한 소비자 혼란과 가치, 가격민감성 연구" 복식문화학회 29 (29): 48-64, 2021

5 이용철, "친환경 레스토랑의 소비가치가 제품태도, 소비만족도에 미치는 영향 : 관여도의 조절효과와 태도의 매개효과를 중심으로" 경기대학교 대학원 2016

6 전미영 ; 김난도, "재화소비와 경험소비에서 나타나는 소비자행복 수준 비교" 한국소비자정책교육학회 7 (7): 55-75, 2011

7 홍희숙, "자기모니터링과 의복태도 유행정보원 사용 및 유행의사선도력의 관련 연구" 延世大學校 大學院 1989

8 김근영, "자기검색과 수줍음이 또래인기에 미치는 영향 : 초기청소년기를 중심으로" 延世大學校 大學院 1995

9 김지윤 ; 이규혜, "자기감시와 자기애가 제품관여도 및 구매행동에 미치는 영향: 의류와 화장품 제품군의 비교" 사단법인 한국브랜드디자인학회 13 (13): 199-212, 2015

10 이은진 ; 김종욱, "인터넷 패션 소비자의 특성과 쇼핑동기 및 가격민감도가 부정적 구매행동에 미치는 영향" 한국의류산업학회 15 (15): 381-392, 2013

11 이은진, "인터넷 패션 소비자의 가격민감도와 재구매 및 전환의도에 관한 연구" 한국의류학회 39 (39): 106-120, 2015

12 김희진 ; 조용현, "와인학습이 지식수준과 와인소비만족도에 미치는 영향" 관광경영학회 24 (24): 155-175, 2020

13 심수인, "신진 패션 디자이너 제품의 소비자에 대한 고찰 -유행 혁신성과 가격 민감성의 역할을 중심으로-" 한국의류학회 41 (41): 1124-1140, 2017

14 남승규, "소비자행복 척도의 개발 및 타당화" 한국소비자·광고심리학회 13 (13): 403-420, 2012

15 서현석 ; 박소희, "소비자의 의사결정성향과 자기 감시성이 가격 지각행동에 미치는 영향" 한국소비자·광고심리학회 13 (13): 283-305, 2012

16 남은하 ; 이진화, "소비자의 쇼핑가치와 사용목적 및 사회적 상황에 따른 가격민감도 비교" 한국의류학회 33 (33): 1452-1462, 2009

17 장현선, "소비자의 소비행복을 어떻게 측정할 수 있나? : 소비행복의 구성요소 및 척도개발을 중심으로" 가정과삶의질학회 32 (32): 139-154, 2014

18 윤태웅, "소비자의 선택과 예측의 불일치: 사회정서 선택이론과 공포관리이 론의 관점" 한국광고학회 31 (31): 61-90, 2020

19 이영주, "소비자의 브랜드 동일시 및 브랜드 애착이 브랜드 자산에 미치는 영향" 한국의류학회 34 (34): 797-807, 2010

20 김승범 ; 전미나 ; 이채호 ; 기수경, "소비자의 구매시점 결정에 관한 실험적 연구: 경험소비와 물질소비 여부를 중심으로" 글로벌경영학회 18 (18): 247-267, 2021

21 정인희, "소비자 성별에 따른 상품 유형별 관심도 차이, 내재적 혁신성과의 상관관계 및 상품 지각 구조 분석" 한국의류학회 39 (39): 505-516, 2015

22 박상미 ; 허경옥, "소득계층에 따른 소비가치, 소비행동, 소비만족도에 관한 연구" 한국소비문화학회 15 (15): 139-157, 2012

23 김선욱 ; 배금광, "브런치 카페의 업종에 따른 소비자의 선호도와 구매의도에 미치는 영향: 가격민감성을 조절변수로" (사)한국조리학회 25 (25): 113-120, 2019

24 서경도, "브랜드 위기 유형이 브랜드 태도에 미치는 영향 : 사고방식, 자기감시성, 제품유형의 조절효과를 중심으로" 13 (13): 57-76, 2015

25 이경미, "브랜드 개성이 소비자-브랜드 관계의 질적차원에 미치는 영향에 관한 연구 : 소비자의 Self-monitoring을 중심으로" 서울大學校 大學院 1999

26 김성수, "베이커리카페의 마케팅 믹스전략이 지각된 가치와 재방문의도에 미치는 영향 -가격민감성의 조절효과로-" 한국호텔리조트학회 18 (18): 283-307, 2019

27 중기이코노미, "밀레니얼세대와 Z세대도 여가활동 가치관 차이"

28 윤태웅, "당신은 더 많이 가지고 싶은가 아니면 다른 사람들보다 더 많이 가지고 싶은가? 물질적 구매와 경험적 구매를 중심으로" 한국광고홍보학회 19 (19): 332-375, 2017

29 황덕순, "기혼여성의 직업별 과시소비성향" 3 (3): 193-213, 2000

30 윤소란, "구매 전략과 후회에 영향을 미치는 자기해석과 소비유형의 효과 연구" 서울대학교 대학원 2014

31 박미정, "과시적 소비성향과 정장수입 브랜드선호에 ᄄᆞ른 의복구매행동에 관한 연구" 26 (26): 3-14, 2002

32 차혜선 ; 조승호, "경험소비와 물질소비에서 나타나는 소비자행복 수준 비교 연구: 한·중 대학생 중심으로" 한국상품학회 35 (35): 57-70, 2017

33 김종흠, "개인-집단주의 성향과 도덕적 규범이 친환경 행동의도와 친환경 유기농쌀 구매의도에 미치는 영향: 가격민감성의 조절효과를 중심으로" 한국소비자·광고심리학회 16 (16): 519-539, 2015

34 오픈서베이, "Z세대 vs. M세대, 마케팅 시 알아야 할 MZ세대 인식 비교"

35 Adler, M. D., "Would you choose to be happy? Tradeoffs between happiness and the other dimensions of life in a large population survey" 139 : 60-73, 2017

36 Schwarz, N., "Why don’t we learn from poor choices? The consistency of expectation, choice, and memory clouds the lessons of experience" 21 (21): 142-145, 2011

37 Benjamin, D. J, "What do you think would make you happier? What do you think you would choose?" 102 (102): 2083-2110,

38 Frederick, S., "Well-being: The foundations of hedonic psychology" Russell Sage Foundation 1999

39 Caprarello, P. A., "To do, to have, or to share? Valuing experiences over material prossessions depends on the involvement of others" 104 (104): 199-215, 2013

40 Van Boven, L., "To do or to have? That is the question" 85 (85): 1193-1202, 2003

41 Carter, T., "The relative relativity of experiential and material purchases" 98 (98): 146-159, 2010

42 Howell, R. T., "The mediators of experiential purchases : Determining the impact of psychological needs satisfaction and social comparison" 4 : 511-522, 2009

43 Carstensen, L. L., "The influence of a sense of time on juman development" 312 : 1913-1915, 2006

44 Desmeules, R., "The impact of variety on consumer happiness : Marketing and the tyranny of freedom" 12 : 1-20, 2002

45 Mann, T. C., "The asymmetric connection between money and material vs. experiential purchases" 11 : 647-658, 2006

46 Mogilner, C., "The Shifting Meaning of Happiness" 2 : 395-402, 2011

47 Shankar, V., "The Online Medium and Customer Price Sensitivity" University of Maryland & MIT Ecommerce Forum 1999

48 Erdem, T., "The Impact of Brand Credibility on Consumer Price Sensitivity" 19 : 1-19, 2002

49 Carstensen, L. L., "Taking time seriously : A theory of socioemotional selectivity" 54 (54): 165-181, 1999

50 Kumar, A., "Some “thing” to talk about? Differential story utility from experiential and material purchases" 41 (41): 1320-1133, 2015

51 Lockenhoff, C. E., "Socioemotional selectivity theory, aging, and health : The increasingly delicate balance between regulating emotions and making tough choices" 72 (72): 1359-1424, 2004

52 Yang, Y., "Sentimental Value and Its Influence on Hedonic Adaptation" 109 : 767-790, 2015

53 유강희, "Self-monitoring에 따른 노년기 여성의 자기이미지와 의류제품평가에 관한 연구" 숙명여자대학교 대학원 2001

54 Snyder, M., "Self-monitering of expressive behavior" 30 : 526-537, 1974

55 Lennox, R. D., "Revision of the Self-Monitoring Scale" 46 (46): 1349-1364, 1984

56 Bakos, J. Yannis, "Reducing Buyer Search Costs : Implications for Electronic Marketplaces" 43 (43): 1676-1692, 1997

57 Weigarten, E., "Re-examining the Experiential Advantage in Consumption : A Meta-Analysis and Review" 47 (47): 855-877, 2021

58 Bian, Q., "Purchase intention for luxury brands : A cross cultural comparison" 65 (65): 1443-1451, 2012

59 Monroe K. B., "Pricing: Making Profitable Decisions" McGraw-Hill Companies 1990

60 Snyder, M., "On the nature of self-monitoring : Matters of assessment, matters of validity" 51 (51): 125-139, 1986

61 Goldsmith, R. E., "Innovativeness and price sensitivity : managerial, theoretical and methodological issues" 6 (6): 163-174, 1997

62 Dunn, E. W., "If money doesn’t make you happy, then you probably aren’t spending it right" 21 (21): 115-125, 2011

63 Carter, T., "I am what I do, not what I have : The differential centrality of experiential and material purchases to the self" 102 (102): 1304-1317, 2012

64 Dunn, E., "Happy money : The Science of Smarter Spending" Simon & Schuster 2013

65 Bhattacharjee, A., "Happiness from ordinary and extraordinary experiences" 41 (41): 1-17, 2004

66 Diener, E., "Handbook of Positive Psychology" Oxford University Press 2009

67 Veenhoven, Ruut, "HAPPINESS" 16 (16): 128-129, 2003

68 Mammen, S., "Family conspicuous consumption and its determinants" 318-, 1987

69 Van Boven, L., "Experientialism, Materialism, and the Pursuit of Happiness" 9 (9): 132-142, 2005

70 Lee, J. C., "Experiential or Material Purchases? Social Class Determines Purchase Happiness" 29 (29): 1031-1039, 2018

71 Hsee, C. K., "Decision and experience : Why don’t we choose what makes us happy?" 10 (10): 31-37, 2006

72 Walker, J., "Cultivating gratitude and giving through experiential consumption" 16 (16): 1126-1136, 2016

73 Holbrook, M. B., "Consumption experience, customer value, and subjective personal introspection : An illustrative photographic essay" 59 : 714-725, 2006

74 Browne, B. A., "Conceptualizing Self-Monitoring : Links to Materialism and Product Involvement" 14 : 31-44, 1997

75 Gallo, I., "Choosing an experience over a prodect : uncertainty, holistic processing, and price sensitivity" 40 : 1073-1074, 2012

76 Häusel, H-G., "Brain view: Warum Kunden kaufen" Heureum 2008

77 Snyder, M., "Appeals to image and claims about quality : Understanding the psychology of advertising" 49 (49): 586-597, 1985

78 Gilovich, T., "A wonderful life : Experiential consumption and the pursuit of happiness" 25 (25): 152-165, 2015