정서표현갈등과 상담자 지각이 작업동맹에 미치는 영향 = The Effect of Ambivalence over Emotional Expressivenessand Counselor Perception on Working Alliance

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

A trustworthy counseling relationship is an important variable for an effective counseling progression and counseling goal achieving. This study was designed to examine effects of ambivalence over emotional expressiveness and counselor perception on working alliance. Objects of this study were clients in university counseling centers, counseling centers for adolescents and private counseling institutes. Clients were asked to answer an ambivalence over emotional expressiveness questionnaire, a counselor perception questionnaire and a working alliance questionnaire. Total 97 cases were collected and the data was analysed by multiple regression method. The results were as followed; ambivalence over emotional expressiveness was not significantly related to working alliance. However, counselor perception was significantly related to working alliance. That is, the more positively counselors were perceived, the better working alliance was. Effects of counselor perception's sub-factors on working alliance were also found; attractiveness was significantly related to working alliance but trustworthiness and expertness were not. An interaction of ambivalence over emotional expressiveness and counselor perception on working alliance was also significant. As for those clients who were high at the ambivalence over emotional expressiveness, working alliance was increased in case they had positive counselor perception. In conclusion, it is not personality factors but that counselor perception that makes the difference in working alliance.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 개인적 어려움과 사회적 갈등을 심화시킬 수 있는 정서 표현의 어려움을 지닌 사람들이 상담장면에서 보이는 모습에 대한 이해와 효과적인 개입을 탐색하고자 하였다. 이를 위해 정서표현갈등과 상담자 지각이 작업동맹에 주는 영향을 확인하였다. 분석대상은 대학교 학생생활상담소, 청소년상담실, 사설 상담 기관에서 상담을 받고 있는 97명의 내담자들이였고, 측정도구는 정서표현갈등 질문지, 상담자 평가 질문지, 작업동맹 질문지를 사용하였다. 분석결과 정서표현갈등은 작업동맹과 관련이 없었다. 그러나 상담자 지각은 작업동맹과 유의미한 관련이 있었다. 상담자 지각이 긍정적일수록 작업동맹이 더 잘 형성되었다. 상담자 지각의 하위요인들이 작업동맹에 미치는 영향을 확인한 결과, 호감도가 유의미한 관련이 있었고, 전문성은 유의미한 경향성이 있었으나, 신뢰성은 관련이 없었다. 작업동맹에 대한 정서표현갈등과 상담자 지각 간의 상호작용도 유의미하였다. 정서표현갈등이 높은 내담자는 상담자 지각이 긍정적인 경우에 작업동맹이 더 잘 형성된다는 것이다. 본 연구의 결과는 정서표현갈등이라는 성격적 요인보다는 상담자를 어떻게 지각하느냐가 작업동맹과 관련된다는 것을 보여주고 있다.

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