전시컨벤션산업 내 역량기반 인적자원관리에 관한 연구 - A사의 인적자원관리 시스템과 제도운영 사례를 중심으로 -

국문 초록 (Abstract)

전시컨벤션산업은 관광, 숙박, 교통, 식음료, 광고 등 전후방 산업에 파급효과가 큰대표적인 고부가가치의 종합 서비스산업으로 다양하고 복합적인 서비스를 동시에 제공하기 때문에 업무의 범위가 매우 폭넓고 그만큼 인적자원의 역량이 중요한 영향을미친다. 그러나 전시컨벤션산업은 그동안 인프라 구축 등을 중심으로 양적으로는 급격히 성장해 온 반면 인적자원의 중요성은 언제나 제기되었으면서도 정작 실제 개별 기업에서 인적자원관리에 대한 체계적인 시스템의 구축과 제도의 시행은 드물었으며 학계에서도 관련 연구는 거의 없었다. 따라서 전시컨벤션산업에서 가장 상징적이며 대표적인 기업이라 할 수 있는 A사의인적자원관리 시스템과 제도에 대한 심층적인 사례연구는 산업의 인적자원관리 측면에서 큰 시사점을 줄 수 있다. 본 연구에서는 선행연구를 통하여 인적자원관리 시스템유형의 분석틀과 대표적인 개별제도 4가지(채용/선발, 평가, 보상, 교육훈련)를 선정하여 A사에 대한 사례연구를 실시하고 전시컨벤션산업의 발전을 위한 역량기반 인적자원관리 측면에서 시사점을 제시하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The convention and exhibition industry is a higher value-added service industry with forward-backward ripple effects, and the competency of human resources has important influences on this. However, there have been almost no studies concerning, or systematic implementation of human resource management in the convention and exhibition industry while it grew up quantitatively in the last decade or so. Thus, an in-depth case study of human resource management of company A, which is the most symbolic and representative company in the convention and exhibition industry, can provide great implications in terms of human resource management in the industry. This study conducted a case study with company A and suggested implications by selecting a frame of analysis of human resource management system and four individual practices(recruitment/selection, appraisal, compensation and training/development) through preceding studies.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• 1. 역량기반 인적자원관리
• 2. 인적자원관리(HRM) 시스템의 유형
• 3. 인적자원관리(HRM) 시스템 분석 틀과 개별제도의 선택
• Ⅲ. 연구방법
• 1. 연구대상 선정 및 특징
• 2. 자료의 수집과 분석
• Ⅳ. 사례분석
• 1. 채용과 선발
• 2. 평가
• 3. 보상
• 4. 교육훈련
• 5. 인적자원관리 시스템 유형
• Ⅴ. 결론
• 참고문헌
• Abstract

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