해외 원격대학의 튜터제도 운영 : OUHK의 사례 = Operating a tutor system in a distance education institution : The case of OUHK

국문 초록 (Abstract)

원격교육체계 내에서 튜터는 원격학습에 대한 구조화된 인적 지원으로 정의된 다. 이 인적지원은 원격학습자의 학업성취, 만족, 지속 등에 결정적인 영향을 미 처기 때문에 해외원격대학들은 튜터제도 운영에 더욱 내실을 기하고 있다. 본 논문은 해외 원격 대학의 튜터제도 운영 사례 가운데 홍콩오픈유니버시티(The Open University of Hong Kong： OUHK)의 사례에 주목한다 OUHK의 경 우 전임 교원의 수는 전체 교원의 10%에 미치지 못하며, 코스별로 고용되는 튜터가 전체 교수인력의 87.4%를 차지한다, 본 논문은 튜터선발, 튜터훈련 및 지원, 튜터 모니터링, 튜터보상에 관한 구체적인 실천을 살펴보기 위하여 OUHK 의 튜터훈련메뉴얼과 교수훈련자료집을 분석하였다. 자료 분석 걸과 OUHK 튜터제도 운영은 다음과 같은 특성을 보였다. 첫째, 조직적 차원에서 유기적 협업 체계를 갖는다. 즉, 원활한 튜터제도 운영을 위해서 담당 코스의 교수, 단과대학의 주 사무요원, 입학, 시험, 졸업, 기록을 담당하는 Registry부서와 인적자원부서가 긴밀히 협조한다, 둘째, 개인적 차원에서 튜터 관련 업무는 표준화된 직무 수행 양식에 따라 이루어진다, 셋째, TMA(Tutor Marked Assignment)를 통 한 튜더 지도는 학생학습에 있어 필수적인 부분이므로 튜더제도는 교과운영과 통합되어 운영된다. 넷째, 튜터훈련과 전문성 신상을 위한 대학의 지원이 두드러 진다, 이런 관찰은 튜터의 질을 통하여 원격교육의 질을 담보하려는 OUHK의 노력으로 해석된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In a distance education system, a tutor plays a critical role to supporting distance learners due to its own human nature, As research reports tutor’s unique effects on student achievement, satisfaction, and persistence in learning at a distance, distance education institutions are reassessing the value of tutors while trying to build up more effective systems that can work for their students. Among others, the case of the Open University of Hong Kong(OUHK) was analyzed in this article under the themes of tutor selection, training and support, monitoring, and rewarding. For the analysis, the author drew upon two publications from OUHK: Tutor Training Course and Course Coordinator Training Manual. Some characteristics on the ways OUIIK operates her tutor system were identified in the article, as they reveal the institution’s efforts to quality distance education,

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ . 서론
• Ⅱ . 연구방법
• Ⅲ . OUHK 개요 및 조직
• Ⅳ . OUHK의 튜터제도 운영
• 1. 튜터선발
• 2. 튜터배정
• 3. 튜터훈련 및 지원
• 4. 튜터 모니터링
• 5. 튜터보상
• Ⅴ . OUHK 튜터제도 운영의 특징
• 1. 조직적 차원: 유기적 협업체계
• 2. 개인적 차원: 표준화된 직무수행 양식 확립
• 3. 코스 운영과 연계: TMA중심의 교과운영
• 4. 튜터 훈련과 전문성 신장을 위한 지원
• Ⅵ . 결론