시설장의 리더십과 시설종사자의 직무만족에 관한 연구 = (A) Study on the President's Leadership and the Employee's Job Satisfaction in Social Welfare Facilities

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 시설장의 리더십과 시설종사자의 직무만족과의 관계를 분석 평가하여 시설장의 리더십 유형이 시설종사자의 직무만족에 미치는 영향을 분석함으로써 시설장이 향후 효율적인 조직관리와 사업운영제도를 발전시키는 방안을 마련하는데 있다.
이러한 목적에 따라 본 연구는 서울, 경기지역의 사회복지시설에서 종사하는 직원을 대상으로 단순무작위추출을 시도하여 개인면접법을 실시했다. 총160부의 설문지를 배포하여 132부를 회수하고 이 중 본 연구의 목적에 벗어난 12부를 제외한 120부를 최종 선택하여 빈도분석, t-Test 회귀분석, ANOVA, 상관관계 등을 실증 분석했다.
이와 같은 연구방법을 통하여 도출된 분석 결과를 종합해 보면 다음과 같다.
1. 시설장의 거래적 리더십은 종사원의 직무자체, 동료관계와 관계가 있다.
2. 조건적 보상은 승진·발전, 예외에 의한 관리는 임금·복리 요인이 양 변수 사이에 관계가 있는 것으로 분석되었다.
3. 변혁적 리더십의 경우 시설장의 카리스마적 요인은 시설 종사자의 직무 자체, 동료승진·발전에 영향관계를 나타내고 있다.
4. 개인적 고려는 임금·복리 요인에 관계가 있는 것으로 분석됐다.
이러한 연구결과에 따라 다음과 같은 발전방안을 제시한다.
1 시설장은 내, 외부 환경에 신속하게 대응해야 한다.
2. 시설장의 카리스마적 리더십으로 조직에 대한 비전(vision)을 제시해야 한다.
3. 시설장은 조직구성원의 동료의식을 강화시켜 주어야 한다.
4. 시설장은 시설종사원에게 임금과 복지수준을 높여야 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this thesis was suggested alternatives for enhancing a efficient (organization management and business operation system afterward to be analyzed relations between the president's leadership and an employee's job satisfaction.
In terms of the purpose this thesis was practiced the interview method with extracting randomly the object, a employee to work at social welfare facilities in Seoul and Kyunggi area.
This thesis was surveyed 160 questionnaire, retrieved 132 ones and selected 120 ones except 12 ones not to be pertinent. For testing hypotheses Frequency analysis, t-Test, ANOVA and Regression were used with statistical tool, SPSSWIN V1O.O.
Major findings were as follows.
1. A president's transactional leadership came in effect between a employee's comradeship variable and job variable.
2. Conditional rewards affected promotion development variable and management by exception influenced on wages·welfare variable
3. In case of the transformational leadership, a president's charisma and a employee's the promotion development, job, and comradeship variable in the social welfare facilities had the strongest relations.
4. Individual consideration had an effect on promotion development variable In terms of findings suggestions were as follows.
1. The president will have to correspond to internal and external environment rapidly.
2. The president will have to suggest some vision with charisma.
3. The president will have to endeavor after strengthening employee's comradeship in the in the social welfare facilities.
4. In the social welfare facilities the president will have to develop a employee's the welfare and realize a employee's wages.

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅲ
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제제기 및 연구목적 = 1
• 제2절 연구 방법 및 범위 = 3
• 제2장 시설장의 리더십에 대한 이론적 배경 = 5
• 제1절 리더십의 의의 = 5
• 1. 리더십의 개념 = 5
• 2. 리더십의 역할 = 8
• 3. 리더십과 헤드십(Headship) = 9
• 제2절 전통적 리더십이론 = 10
• 1. 리더십 특성이론 = 11
• 2. 리더십 행동이론 = 12
• 3. 리더십 상황이론 = 14
• 제3절 최근 리더십 경향 = 15
• 제4절 변혁적 리더십 이론 = 17
• 1. Burns의 변혁적 리더십 이론 = 18
• 2. Bass의 거래적·변혁적리더십 이론 = 19
• 3. 거래적·변혁적 리더십의 구성요인 = 23
• 1) 거래적 리더십 구성요인 = 23
• 2) 변혁적 리더십 구성요인 = 24
• 3) 개인적 배려(individualized) = 28
• 4. 변혁적·거래적 리더십의 측정 = 29
• 제3장 시설종사원의 직무만족에 관한 이론적 배경 = 33
• 제1절 직무만족의 개념 = 33
• 제2절 직무만족 요인 = 35
• 제3절 직무만족에 관한 이론 = 37
• 1. Vroom의 기대이론 = 37
• 2. Poter와 Lawler의 만족이론 = 38
• 3. 형평이론 = 38
• 4. 2요인 이론 = 39
• 제4절 리더십과 직무만족의 선행연구 = 39
• 제4장 연구방법 = 43
• 제1절 연구모형 및 가설설정 = 43
• 1. 연구모형 = 43
• 2. 가설구성 = 44
• 제2절 변수의 조작적 정의 및 측정도구 = 45
• 1. 변수의 조작적 정의 = 46
• 1) 변혁적 리더십 = 46
• 2) 거래적 리더십 = 47
• 3) 직무만족 = 47
• 2. 측정도구 구성 = 48
• 제3절 분석대상 및 실증분석 = 49
• 1. 표본선정 및 자료수집 = 49
• 2. 실증분석 = 50
• 제5장 연구결과 분석 = 52
• 제1절 기술통계분석 = 52
• 제2절 가설 검중 = 53
• 1. 가설Ⅰ 검증 = 53
• 2. 가설Ⅱ 검증 = 54
• 3. 가설Ⅲ 검증 = 57
• 4. 가설Ⅳ 검증 = 60
• 제3절 연구의 고찰 = 64
• 제6장 결론 = 68
• 제1절 요약 및 결론 = 68
• 제2절 한계범위 및 제언 = 71
• 참고문헌 = 73
• 부록 1 설문지 = 78
• Abstract = 82